【おそうじ本舗の口コミ評判】利用者が語るメリット・デメリットと料金を徹底解説！

毎日忙しく過ごしていると、どうしても手が回らないお家の汚れってありますよね。特に、エアコンの内部や水回りの頑固なカビ、キッチン周りの油汚れは見て見ぬふりをしたくなるほど厄介です。

そんな時、「プロに任せたい！」と考える方がまず思い浮かべるのが「おそうじ本舗」さんではないでしょうか。
テレビCMでもおなじみで、知名度も抜群ですが、「実際のところ、本当にキレイになるの？」「料金は高くない？」といった疑問や不安をお持ちの方も多いはず。

この記事では、筆者であるモモストアが、おそうじ本舗の利用者から集めたリアルな口コミや評判を徹底的に分析しました。
メリットだけでなく、利用前に知っておくべきデメリットや、お得なキャンペーン情報、そしてメニューごとの詳細な料金体系まで、詳しく解説していきますね！

この記事を最後まで読めば、あなたがおそうじ本舗を利用すべきかどうかの判断基準がハッキリと見えてくるはずです。

おそうじ本舗のリアルな口コミを徹底調査！「良かった点」と「悪かった点」

まずは、おそうじ本舗を実際に利用した方々からの生の声を、良い評判と悪い評判に分けてご紹介します。インターネット上のレビューだけでなく、独自のアンケート調査やSNSの意見も踏まえて、公平な視点で分析しました。

「頼んで良かった！」利用者が語るメリット（良い口コミ）

最も多く寄せられた良い口コミは、「想像以上にキレイになった」という仕上がりの満足度に関するものです。
特に、長年放置していたエアコン内部の黒カビや、お風呂場の水垢・石鹸カスなど、素人では手が出せない頑固な汚れに対して、プロの技術力が光っているようです。

【具体的な「良かった点」口コミ例】

1. 技術力の高さと徹底的な作業：「エアコンの分解洗浄は、自分では絶対無理。真っ黒な汚水を見て、こんなに汚れていたのかとゾッとしました。運転効率も上がり、電気代も少し安くなった気がします！」
2. 接客態度の良さと丁寧な説明：「担当してくださった方がとても感じが良く、作業前の確認や、作業後の汚れの原因、今後の予防策まで丁寧に教えてくれました。安心して任せられましたね。」
3. 豊富なメニューと柔軟な対応：「水回りパックをお願いしましたが、気になる箇所を伝えると、時間内で可能な限り対応してくれました。こちらの要望をしっかり聞いてくれる姿勢が嬉しかったです。」
4. 予約の取りやすさ（地域による）：「店舗数が多いためか、希望の日時に比較的スムーズに予約が取れました。忙しいので、すぐに来てくれるのは助かります。」

ハウスクリーニングを依頼する上で、「技術力」と「接客態度」は非常に重要な要素です。おそうじ本舗は、この二点において高い評価を得ていることが分かります。特にフランチャイズ展開しているため、担当者によって差が出やすいとも言われますが、全体の研修レベルが高いからこそ、多くの店舗で質の高いサービスが提供できているのでしょう。

エアコンクリーニングの評判が特に高い理由

数あるメニューの中でも、特に口コミで絶賛されているのがエアコンクリーニングです。おそうじ本舗は、エアコン内部の高圧洗浄に定評があり、専用洗剤と100℃以上の蒸気による除菌効果もアピールされています。

エアコンクリーニングの満足度が高いポイント：

• 分解してパーツごとに徹底洗浄するため、カビやホコリを根こそぎ除去できる。
• 洗浄後のニオイの改善効果をすぐに実感できる。
• アレルギー対策として依頼する人が多く、その効果に満足している声が多い。

自分で掃除機や市販のスプレーで対処しても限界があるため、プロの技術が必要不可欠な分野です。もしご自宅のエアコンから嫌なニオイがしたら、一度おそうじ本舗の公式サイト（おそうじ本舗 エアコンクリーニングの詳細はこちら）で相談してみることをお勧めします。

「あれ？」と感じたデメリット（悪い口コミ）

もちろん、すべての方が100％満足しているわけではありません。利用者が「ちょっと残念だった」「事前に知っておきたかった」と感じた悪い口コミもしっかりと見ていきましょう。

【具体的な「悪かった点」口コミ例】

1. 仕上がりにムラがある：「担当者がベテランではなかったのか、お風呂場の隅っこに少し汚れが残っていました。期待値が高すぎたかもしれません。」
2. 料金が少し高めに感じる：「他の業者と比べて特別高いわけではないけれど、オプションを追加すると想像していたよりも高額になりました。もう少し基本料金が安いと助かる。」
3. 予約が取りにくい時期がある：「年末の大掃除シーズンに予約しようとしたら、2ヶ月待ちと言われました。もっと早く動くべきだったと後悔しました。」
4. 担当者によって対応に差がある：「別の日に依頼した担当者の方は少し無愛想で、作業も流れ作業のように感じてしまいました。フランチャイズ店ならではの差があるのかもしれません。」

悪い口コミで目立つのは、やはり「仕上がりのムラ」と「料金の高さ」に関する意見です。おそうじ本舗はフランチャイズシステムを採用しているため、店舗ごとに技術力や接客レベルに多少の差が生じるのは避けられない事実です。もし、気になるようでしたら、事前にその店舗の地域口コミをチェックしたり、見積もり時に担当者の雰囲気を確認したりするなどの対策が有効です。

仕上がりムラを避けるためのコツ

仕上がりのムラを最小限に抑えるためには、依頼者側にも工夫が必要です。モモストアからのアドバイスとしては、作業前に担当者と一緒に確認し、特に気になる箇所を具体的に伝えることが大切です。

• 「この換気扇の油汚れが一番気になっています」と、優先順位を伝える。
• 作業後に必ず立ち会い、チェックリストに沿って確認する。
• 万が一、残っている箇所があれば、その場で遠慮なく再施工を依頼する。

多くのハウスクリーニング業者は、作業後の仕上がりに満足がいかない場合、一定期間内の再施工保証を設けています。おそうじ本舗も例外ではありませんので、気になる点があれば、まずは担当者に相談してみてくださいね。

おそうじ本舗で人気の高いクリーニングメニューと料金体系を公開！

おそうじ本舗の魅力の一つは、そのメニューの豊富さです。エアコン、水回り、キッチンはもちろん、お墓の清掃や空き室清掃、さらに「エコ清掃」といった環境に配慮したメニューまで幅広く提供しています。ここでは、特に人気の高い主要メニューの料金体系とサービス内容を詳しくご紹介します。

主要メニューの基本料金一覧（2025年最新版）

おそうじ本舗の料金は、全国一律の目安料金が設定されていますが、汚れの状況やオプションの有無によって変動する場合があります。ここに記載するのはあくまで「目安の料金」として参考にしてください。

メニュー名	サービス内容の概要	目安料金（税込）
エアコンクリーニング（壁掛けタイプ）	本体カバー、フィルター、アルミフィン、ファンなどの分解高圧洗浄。防カビ・抗菌コートは別料金。	1台 13,200円～
レンジフード（換気扇）クリーニング	フィルター、ファン、オイルトレーなどの分解洗浄。頑固な油汚れを徹底除去。	1台 18,700円～
浴室クリーニング	浴槽、天井、壁、床、エプロン内部、換気扇表面などのカビ・水垢を徹底洗浄。	1ヶ所 18,700円～
キッチンクリーニング	ガスコンロ、シンク、調理台、戸棚表面などの油汚れ、焦げ付き、水垢を洗浄。	1ヶ所 18,700円～
まるごとパック	複数の水回り（例：浴室＋トイレ＋洗面台）を組み合わせるお得なセット。	組み合わせにより変動

ご覧の通り、単体で依頼するとそれなりの金額になりますが、セットメニューやパックメニューを利用することで、かなりお得に依頼できることが多いです。例えば、「在宅まるごとクリーニング」などは、引越し前後のハウスクリーニングを検討している方には特におすすめです。

人気の水回りセットパックは本当にお得？

「浴室」「洗面所」「トイレ」「キッチン」といった水回りのクリーニングは、それぞれ単体で依頼するよりも、「水回りセットパック」としてまとめて依頼する方が、割引率が高くなります。これは、移動時間や準備の手間が一度で済むため、その分を価格に反映しているからです。

例えば、浴室、トイレ、洗面台の3点セットを依頼する場合、単体料金の合計よりも数千円～1万円以上安くなるケースもあります。

もし、年末の大掃除や来客前など、複数の箇所を一気にキレイにしたい時は、必ず公式サイトでパック料金を確認してみてください。
ただし、セットパックは作業時間も長くなるため、一日の予定を空けておく必要がある点は注意が必要です。

オプション料金で仕上がりがワンランクアップ

基本料金に含まれていないオプションサービスを追加することで、クリーニング効果を長持ちさせたり、より高い除菌・消臭効果を得たりすることができます。代表的なオプションをいくつかご紹介します。

• 防カビ・抗菌コート：浴室やエアコンなどに施工することで、カビの発生を抑制し、キレイな状態を長く保ちます。（目安料金：2,200円～5,500円）
• 室外機クリーニング：エアコンの室外機も洗浄することで、エアコン全体の効率が向上し、節電効果も期待できます。（目安料金：3,300円～）
• 鏡の鱗状痕除去：浴室の鏡にこびりついた頑固な水垢（鱗状痕）を専用の研磨剤で除去します。これが取れるだけで、お風呂が驚くほど明るくなります。（目安料金：5,500円～）

これらのオプションは、すべての方に必須ではありませんが、特に「カビの発生を抑えたい」「節電効果も狙いたい」といった具体的な目的がある場合には、非常に有効です。見積もりの際に、担当者に「このオプションは本当に必要ですか？」と相談してみると、親身になってアドバイスをくれるはずですよ。

【モモストアからの裏技！】
ハウスクリーニングを依頼した後は、お家の中がピカピカになり、そのキレイさを維持したくなりますよね。おそうじ本舗のプロも使っているような洗剤や掃除グッズを手元に置いておくのがおすすめです。プロ仕様のアイテムは、市販のものと比べて洗浄力が段違いです。
Amazonや楽天市場では、業務用の洗剤を一般向けに小分けして販売しているショップもありますので、一度検索してみることをお勧めします。

【失敗したくない】おそうじ本舗がおすすめな人・向いていない人を徹底解説

「おそうじ本舗」という名前は知っているけれど、自分の家の状況や、求めているサービスレベルに合っているのかどうか、迷っている方も多いでしょう。ここでは、おそうじ本舗の特性を踏まえ、「ぜひ利用すべき人」と「他社も検討すべき人」を明確に分けて解説します。これを知っておけば、依頼後の「こんなはずじゃなかった」という失敗を防ぐことができますよ。

おそうじ本舗の利用を強くおすすめしたい人

おそうじ本舗は、特に「高い技術力による徹底的な洗浄」と「全国どこでも均一のサービスを受けたい」というニーズを持つ方に最適です。

エアコンの内部洗浄を徹底的にしたい人

前述の通り、おそうじ本舗のエアコンクリーニングの評判は非常に高いです。専用の高圧洗浄機と環境に配慮したオリジナル洗剤を使い、内部の熱交換器やファンまで徹底的に分解洗浄します。
「ここ数年掃除をしていない」「エアコンをつけるとカビ臭い」といった症状がある方は、健康面を考えてもプロに依頼すべきです。おそうじ本舗は、この分野で長年の実績とノウハウがありますから、安心して任せられます。

水回りの「手に負えない汚れ」に困っている人

浴室のドアパッキンのカビ、キッチンの五徳に焼き付いた焦げ、トイレの尿石など、毎日少しずつ掃除しても落ちない汚れに、時間と労力を費やして疲弊していませんか？

おそうじ本舗のプロは、汚れの性質（酸性、アルカリ性など）を見極め、適切な洗剤と道具を選びます。自己流の掃除で素材を傷つけてしまうリスクを考えると、頑固な汚れほどプロに依頼するのが賢明です。
特に、築年数が経っているお家や、賃貸物件の退去前清掃を検討している方には、その効果を強く実感していただけるはずです。

知名度の高い大手ブランドに依頼したい人

ハウスクリーニング業界には、個人経営の小さな業者から全国展開の大手まで様々あります。
個人業者の中には非常に優秀な方もいますが、当たり外れのリスクもゼロではありません。
おそうじ本舗は、全国に多くの店舗を持ち、厳しい研修とマニュアルでサービスの均質化を図っています。万が一、作業後にトラブルがあった際の本部サポート体制も充実しているため、「初めてハウスクリーニングを依頼するから、安心できる大手に頼みたい」という方には最適です。

おそうじ本舗以外の業者も検討すべき人

一方で、おそうじ本舗の特性が、必ずしもすべての方のニーズに合致しない場合もあります。次のような方は、他社のサービスも比較検討することをおすすめします。

とにかく最安値で依頼したい人

おそうじ本舗は、高品質なサービスを提供している分、料金設定は業界内でも「標準的〜やや高め」の部類に入ります。
とにかく1円でも安く抑えたい、という方は、個人経営の地域密着型業者や、新しく参入してきたベンチャー企業の方が、基本料金が安い場合があります。ただし、その場合は、「保険加入の有無」「追加料金の規定」「実績」などをしっかりと確認することが重要です。

特定のニッチな清掃を依頼したい人

おそうじ本舗のメニューは非常に豊富ですが、「特殊な素材で作られた家具のクリーニング」や「外壁の苔取り」「雨漏り補修を伴う清掃」など、専門性の高いニッチな分野では、その専門に特化した業者の方が優れている場合があります。
一般的な水回りやエアコン清掃以外の特殊な依頼をする際は、その分野に特化した業者を探すか、おそうじ本舗の公式サイト（おそうじ本舗の無料相談窓口はこちら）で事前に相談してみましょう。

予約日の融通が利かない人

人気が高いため、特に週末や大掃除シーズンは予約が集中し、希望通りの日程が取れないことがあります。平日の日中や、シーズンオフ（梅雨時期など）であれば比較的予約は取りやすいですが、「この日しか空いていない」という日程の制約が厳しい方は、複数の業者に同時に見積もりを依頼し、最も早く対応できるところを選ぶのが良いでしょう。

おそうじ本舗と他社ハウスクリーニングを徹底比較！選ぶ基準はココ！

ハウスクリーニング業界には、おそうじ本舗以外にもたくさんの優良な業者が存在します。ここでは、業界の二大巨頭とも言える「おそうじ本舗」と「他社大手」を比較し、あなたが業者選びで失敗しないための「決定的な選ぶ基準」を解説します。

主要ハウスクリーニングサービス比較表

今回は、おそうじ本舗と、よく比較対象となる大手他社（A社、B社）のサービスを比較してみましょう。（A社はダスキン、B社はカジタクなどを想定しています）

比較項目	おそうじ本舗	他社A（例：ダスキン）	他社B（例：カジタク）
サービス展開	フランチャイズ（全国）	フランチャイズ（全国）	イオングループ運営
料金目安（エアコン）	13,200円～	14,000円～	12,000円～
技術力・ノウハウ	独自研修による高い技術力。特にエアコン洗浄に定評あり。	長年の実績と豊富な経験。プロフェッショナルな清掃道具が充実。	自社基準で選定されたスタッフ。大手ならではの安心感。
強み・特徴	店舗数が多く、地域密着型のきめ細やかさ。幅広いメニュー。	掃除用品のレンタル・販売も展開。総合的な「キレイ」の提案力。	定額制パックやイオングループの信頼感。エアコンや水回りに特化。

この表から分かるように、各社にはそれぞれ強みがあります。単純な料金の安さだけで選ぶのではなく、「あなたが何を最も重視するか」で選ぶ基準が変わってきます。

業者選びで失敗しないための3つの基準

モモストアが考える、後悔しないための業者選びの基準は以下の3点です。

基準1：対応エリアと予約の取りやすさ

どんなに評判の良い業者でも、あなたの住んでいる地域に対応していなければ意味がありません。
おそうじ本舗は全国に約1,500店舗（2024年時点）を展開しており、対応エリアの広さはトップクラスです。地方にお住まいの方や、すぐに依頼したい方は、まずおそうじ本舗に問い合わせてみるのが最も手っ取り早いでしょう。予約の取りやすさは時期や地域に依存しますが、店舗が多い分、希望日時を複数提示することで対応してもらえる可能性が高まります。

基準2：料金体系の明確さと追加料金の有無

「安すぎる」業者には注意が必要です。見積もりにはなかった追加料金を当日請求されるといったトラブルも少なくありません。
おそうじ本舗は、基本的には公式サイトに明記された料金がベースとなり、作業前に必ず見積もりを出してくれます。もし、特殊な汚れや作業が必要な場合は、その場で理由と料金を説明し、納得した場合のみ追加作業を行うという流れが一般的です。
「見積もり無料」のサービスを利用して、複数の業者から見積もりを取り、料金体系の透明性を比較することをおすすめします。

基準3：賠償責任保険の有無と保証制度

プロが作業するとはいえ、万が一、清掃中に家の壁や家具を傷つけてしまうといった事故が起こる可能性はゼロではありません。
優良なハウスクリーニング業者は、必ず「賠償責任保険」に加入しています。
おそうじ本舗ももちろん加入しており、万が一のトラブルの際は、本部が間に入って迅速に対応してくれます。また、「仕上がりに不満があった場合の再施工保証」があるかどうかも、業者を選ぶ際の重要なポイントです。この保証があることで、依頼者としては安心して作業を任せることができます。

もし、他社との比較をさらに深く行いたい場合は、「ハウスクリーニング 比較 ランキング」（Googleで比較情報を検索する）といったキーワードで検索してみるのも良いでしょう。

「追加料金はかかる？」見積もりから作業完了までの流れと注意点

ハウスクリーニングを初めて依頼する方は、「見積もりってどうやるの？」「当日、急に追加料金を請求されたらどうしよう…」と不安に感じるかもしれません。ここでは、おそうじ本舗に依頼した場合の標準的な流れと、特に注意すべきポイントを詳しく解説します。

STEP1：問い合わせ・見積もり依頼（追加料金の確認）

まずは、電話か公式サイトのフォームから依頼したいメニューと希望日時を伝えます。この時点では、概算の料金しか分かりません。

• 電話での依頼：すぐにオペレーターと話せるため、疑問点をその場で解消できます。
• Webフォームでの依頼：24時間いつでも申し込めるため、忙しい方におすすめです。

特に重要なのが、「訪問見積もり」です。おそうじ本舗では、汚れの状態や作業の難易度を実際に確認してから、確定した料金を提示してくれます。この訪問見積もりは、基本的に無料です。

【追加料金に関する注意点】
見積もり時に提示された金額から、後で勝手に追加料金が発生することはありません。もし、作業当日に「このオプションも追加しませんか？」と提案されることがあっても、それはあくまで提案であり、断ることも可能です。訪問見積もりの際に、「この料金以外に追加でかかる費用はありますか？」と念押しで確認しておくと安心ですね。

STEP2：作業当日（立ち会いと作業開始）

作業当日は、担当スタッフが訪問し、最終的な作業内容の確認と、作業場所の養生（周囲が汚れないように保護すること）を行います。

作業開始前の重要チェックポイント：

1. 作業時間の再確認：「約3時間かかります」など、終了時間の目安を再確認しましょう。
2. 気になる箇所の最終共有：「特にお風呂場の天井のカビが気になります」など、依頼時に伝えきれなかった点を改めて伝えます。
3. 貴重品の移動：スタッフが触れる可能性がある場所の貴重品や壊れやすいものは、事前に移動しておきましょう。

作業中は、依頼者側がずっと立ち会っている必要はありませんが、作業状況を確認できる場所にいることが望ましいです。もし、外出する場合は、緊急時の連絡先などを伝えておきましょう。

STEP3：作業完了・仕上がり確認と支払い

作業が完了したら、担当スタッフと一緒に仕上がりを確認します。ここが最も重要な工程です！

• 昼間の明るい時間帯にチェック：できれば太陽光が入る明るい時間帯にチェックしましょう。
• 隅々まで触って確認：特にカビや水垢が残りやすい隅っこや、手が届きにくい箇所（エアコンの奥、換気扇の天井など）を重点的に見ます。
• 再施工の依頼：もし、納得できない箇所があれば、その場で遠慮せずに伝えましょう。多くの場合、その場ですぐに手直ししてくれます。

仕上がりに問題がなければ、代金を支払って完了です。おそうじ本舗では、現金払いのほか、一部店舗ではクレジットカードや電子マネーにも対応している場合がありますが、支払い方法については見積もり時に確認しておくとスムーズです。領収書は必ず受け取り、保証期間なども確認しておきましょう。

エアコン・水回り・キッチン！メニューごとのリアルな口コミを深掘り

おそうじ本舗の評判は全体的に良好ですが、やはりメニューによって利用者の満足度に差が出ることがあります。ここでは、特に依頼の多い人気メニューに絞り、具体的な口コミと、依頼する際のポイントを深掘りしていきます。

エアコンクリーニングの評判と成功の秘訣

先にも述べましたが、エアコンクリーニングは、おそうじ本舗の「顔」とも言えるメニューです。口コミでも、「カビ臭さが消えた」「風量が強くなった」「アレルギー症状が軽減した」といったポジティブな声が目立ちます。

エアコンクリーニングの良い口コミ・悪い口コミ

良い口コミ例	悪い口コミ例
「真っ黒な汚水を見て衝撃を受けました。作業後、部屋の空気が明らかにクリーンになり、冷房の効きも良くなりました。毎年頼みたいです。」	「作業後に少し水が垂れる音がしました。すぐに連絡したら無償で再調整してくれましたが、作業後のチェックはしっかりした方が良いと感じました。」
「お掃除機能付きエアコンで料金が高めでしたが、内部までしっかり分解してくれたので納得の仕上がりでした。」	「繁忙期で予約がなかなか取れず、夏本番を迎えてからの依頼になってしまったのが唯一の失敗です。」

【依頼成功の秘訣】
おそうじ本舗のエアコンクリーニングは、その効果に疑いの余地はありませんが、「お掃除機能付きエアコン」は通常タイプより料金が割高になる点と、作業時間が長くなる点（通常2〜3時間）は事前に理解しておきましょう。また、悪名高いカビは湿気の多い時期に増えるため、本格的な夏が来る前の5月〜6月頃に予約を完了させるのが理想的です。

浴室（お風呂）クリーニングの評判と依頼ポイント

浴室は、カビ、水垢、石鹸カス、皮脂汚れなどが複合的に絡み合う、最も手ごわい場所の一つです。おそうじ本舗の浴室クリーニングは、エプロン内部（浴槽の下側）の洗浄まで対応してくれるのが大きな強みです。

浴室クリーニングの良い口コミ・悪い口コミ

良い口コミ例	悪い口コミ例
「エプロン内部がこんなに汚れているとは…。真っ黒なヘドロ状の汚れがなくなり、お風呂の排水口のニオイが完全に消えました。」	「鏡の鱗状痕除去はオプションで追加しましたが、少しだけ跡が残りました。完全除去は難しい汚れもあるようです。」
「天井のカビ取りは自分では危険でしたが、プロが綺麗にしてくれたおかげで、しばらくカビの発生が抑えられました。」	「築年数が古い賃貸だったので、経年劣化による変色までは直せませんでした。でも、汚れは落ちたので満足です。」

【依頼成功の秘訣】
浴室クリーニングを依頼する際は、「エプロン内部の洗浄が含まれているか」を必ず確認しましょう。また、鏡の鱗状痕やゴムパッキンに深く根付いた黒カビは、素材を傷つけずに完全に除去するのが難しい場合があります。見積もり時に、「この汚れはどこまで落ちますか？」と正直に質問することが、期待値を合わせるために重要です。

キッチンクリーニングの評判と焦げ付き対策

キッチンは、油汚れ、焦げ付き、水垢の三重苦です。特にレンジフードやガスコンロ周りは、プロの専用洗剤と技が最も活きる場所と言えます。

キッチンクリーニングの良い口コミ・悪い口コミ

良い口コミ例	悪い口コミ例
「レンジフードのファンを自分で外せなくて困っていましたが、すべて分解してピカピカにしてくれました。換気効率が劇的に良くなりました。」	「五徳の焦げ付きはかなり落ちましたが、完全に新品同様とはいきませんでした。長年の蓄積汚れはやはり手強いようです。」
「シンクの水垢が取れて、光沢が戻りました。普段の掃除の仕方も教えてもらえて、とても参考になりました。」	「キッチンの壁（タイル部分）の油はねは綺麗になりましたが、タイルの目地の黄ばみは少し残ってしまいました。」

【依頼成功の秘訣】
キッチンクリーニングでは、特にレンジフード（換気扇）の分解洗浄をメインに依頼するのがおすすめです。五徳の焦げ付きは、長年放置すると完全に除去するのが困難になるため、汚れてから時間が経ちすぎないうちに依頼するのがベストです。作業前に、スタッフに「一番気になるのは焦げ付きですか？それとも油汚れですか？」と聞かれたら、具体的な場所を指さして伝えましょう。

おそうじ本舗のキャンペーンや割引を賢く利用する裏技

おそうじ本舗の料金は「標準〜やや高め」と前述しましたが、実は工夫次第でかなりお得に利用できる裏技やキャンペーンがあります。賢く利用して、高品質なサービスをリーズナブルに受けましょう。

裏技1：期間限定の「季節キャンペーン」を狙う

おそうじ本舗は、年間を通して様々な期間限定キャンペーンを実施しています。これらを狙って予約することで、数千円～1万円以上の割引を受けることが可能です。

• 夏のキャンペーン（5月〜7月頃）：主にエアコンクリーニングが割引対象になります。夏本番の前に依頼が集中する時期なので、割引と同時に早めの予約も必須です。
• 年末の大掃除キャンペーン（10月〜12月頃）：水回りパックや、まとめて依頼する「まるごとパック」などが割引対象になります。この時期は予約が殺到するため、10月上旬には予約を済ませておくのが理想です。
• その他の季節：花粉対策として空気清浄機やハウスクリーニングのセット割引、梅雨時期のカビ対策キャンペーンなどが行われることもあります。

これらのキャンペーン情報は、公式サイトのトップページやチラシ、LINE公式アカウントなどで随時告知されますので、定期的にチェックしてみてください。公式サイト（おそうじ本舗の最新キャンペーン情報はこちら）をブックマークしておくと便利ですよ。

裏技2：セットメニュー・パック料金を最大限活用する

先ほどの料金体系の項目でも触れましたが、単体メニューを複数依頼するよりも、最初から「〇〇パック」として用意されているセットメニューを選ぶ方が断然お得です。これは、プロの作業効率が向上するため、その分を顧客に還元しているからです。

特に割引率が高いパックの例：

1. 水回り4点パック：浴室、洗面所、トイレ、キッチンの主要水回りをセットにしたパック。
2. 在宅まるごとクリーニング：「リビング＋水回り」など、家全体をまとめて依頼するパック。

もし、依頼したい箇所が複数ある場合は、必ずパック料金と単体料金の合計を比較し、パックの方がお得になることを確認してから申し込みましょう。ほとんどの場合、パックの方が安くなりますが、念のため計算することをお勧めします。

裏技3：他社との見積もりを比較する

これは裏技というよりも、賢い消費者としての当然の行動ですが、おそうじ本舗の見積もりを他社との交渉材料として使うことも有効です。

もちろん、おそうじ本舗に「他社より安くしてほしい」と直接交渉するのは難しいかもしれませんが、複数の業者から見積もりを取ることで、相場観を養うことができます。相場を知ることで、おそうじ本舗の料金が高いのか、妥当なのかが分かり、「この価格ならこのサービス内容は妥当だ」と納得して依頼できるようになります。

【モモストアからのアドバイス】
見積もりの比較は、「料金」だけでなく、「作業範囲」と「保証内容」も含めて行ってください。例えば、おそうじ本舗はエプロン内部洗浄が含まれていても、他社はオプションの場合もあります。単純な価格だけにとらわれず、サービス品質を含めたトータルコストで比較することが、最も賢い利用法と言えます。

おそうじ本舗の予約が取れない？繁忙期を避けるためのコツ

「よし、頼もう！」と意気込んで問い合わせたのに、「予約が2ヶ月先まで埋まっています…」と言われたら、とても残念ですよね。特におそうじ本舗のような人気の大手業者は、特定の時期に予約が集中し、希望通りの日程が取れないことがしばしばあります。ここでは、スムーズに予約を取るためのコツと、繁忙期・閑散期について解説します。

予約が集中する「繁忙期」を知る

おそうじ本舗に限らず、ハウスクリーニング業界全体で予約が集中する時期は決まっています。主に以下の2つのシーズンです。

繁忙期	理由と主な依頼内容
1. 年末（11月〜12月）	大掃除需要のピーク。水回り全般、レンジフード、まとめてパックの依頼が殺到。
2. 夏前（5月〜8月）	エアコン使用前のクリーニング需要。カビ対策や冷房効率アップを目的とした依頼が多い。

特に年末は、11月に入ると土日祝日はほぼ予約で埋まってしまい、平日も午前中の良い時間帯はすぐに埋まります。年末に依頼したい場合は、遅くとも10月中には予約の問い合わせをするのが鉄則です。

スムーズに予約を取るための裏技とコツ

繁忙期を避けるのが一番ですが、どうしてもその時期にしか時間が取れない、という方もいるでしょう。そんな時のための予約を取るコツをご紹介します。

コツ1：平日の日中や「閑散期」を狙う

予約が比較的取りやすいのは、以下の時期・時間帯です。

• 閑散期：1月〜4月、9月〜10月上旬（特に梅雨明け直後）。
• 時間帯：平日の午後（13時〜17時頃）。午前中は在宅の方の依頼が集中しがちです。
• 曜日：月曜日（週末の疲れで依頼が少ない）や火曜日も比較的空いていることがあります。

もし可能であれば、「土日でなくても大丈夫」「時間指定はしないので、空いている時間で」と柔軟に対応することを伝えれば、より早く予約が取れる可能性が高まります。

コツ2：Web予約と電話を併用する

公式サイトのWeb予約フォームは便利ですが、細かい空き状況や急なキャンセル枠などは、直接店舗に電話で問い合わせる方が早く情報を得られることがあります。「キャンセル待ちはできますか？」「明日、急に空いた枠はありませんか？」と聞いてみる価値はあります。

コツ3：引越しシーズンを避ける

3月〜4月は引越しシーズンです。引越しに伴う「空室清掃」の依頼が増えるため、この時期も予約が集中しがちです。引越し前後の清掃を依頼する場合は、早めに予約を入れるか、時期をずらすことを検討しましょう。

予約の状況は、地域にあるおそうじ本舗の店舗によって大きく異なります。特に地方都市の店舗は、都会の店舗ほど予約が集中しない場合もありますので、まずは近くの店舗に問い合わせてみることが大切です。

【トラブルシューティング】キャンセルや再施工をお願いしたい時はどうする？

どれだけ準備をしても、急な予定変更や、万が一の仕上がりへの不満といったトラブルは起こり得ます。そんな時、「どこに連絡すればいいの？」「費用はかかるの？」と慌てないように、おそうじ本舗でのキャンセル規定や再施工のルールについて、事前に知っておきましょう。

依頼をキャンセルしたい場合の規定

急な体調不良や仕事の都合などで、予約をキャンセルしたり、日程を変更したりする必要が出てくることがあります。

キャンセル・日程変更の連絡先と期限

キャンセルや日程変更は、担当の店舗またはおそうじ本舗のコールセンターに電話で連絡するのが最も確実です。

【基本的なキャンセル規定】

• 期限：一般的に、作業予定日の前日まではキャンセル料が発生しないケースが多いです。
• 当日キャンセル：作業日当日のキャンセルや、お客様都合による訪問後のキャンセルは、キャンセル料（料金の一部または全額）が発生する可能性が高いです。

キャンセル料の規定は、店舗や依頼内容によって異なる場合がありますので、見積もり時や予約確認のメール・書面で必ずチェックしておきましょう。もし、キャンセル料が発生しそうになっても、理由を正直に伝えれば、配慮してもらえる場合もあります。大切なのは、できるだけ早く連絡を入れることです。

仕上がりに不満がある場合の再施工依頼

作業が終わり、スタッフが帰った後で「やっぱりこの部分の汚れが残っている…」と気づくこともあるかもしれません。そんな時でも、落ち着いて対応しましょう。

再施工（やり直し）保証について

おそうじ本舗では、作業後の仕上がりに納得がいかない場合、一定期間内の再施工保証を設けていることがほとんどです。

【再施工依頼の流れ】

1. 連絡：作業完了後、できるだけ早く（例：3日以内、1週間以内など）担当店舗またはコールセンターに連絡します。
2. 状況説明：「お風呂場の目地のカビが、作業後に確認したら残っていました」など、具体的にどの部分の仕上がりに不満があるかを伝えます。
3. 再訪問・再施工：スタッフが再度訪問し、残っている汚れを確認した上で、無料で再施工を行います。

重要なのは、「明らかに落ちるはずの汚れが残っている場合」が保証対象になるということです。経年劣化による変色や、素材の傷みによる変色などは保証の対象外となることが多いので、この点も理解しておきましょう。

【モモストアからの裏技！】
再施工を防ぐためには、作業完了後の立ち会いチェックを徹底することが最大の防御策です。スタッフが片付けをしている間に、自分はスマホのライトなどを使って、照明が当たりにくい隅々まで確認する時間を確保しましょう。その場で見つかった不満点は、すぐに手直ししてもらえるので、後から連絡する手間を省けますよ。

おそうじ本舗のフランチャイズ店ってどうなの？直営店との違いは？

おそうじ本舗は、全国に多くの店舗がありますが、そのほとんどが「フランチャイズ（FC）店」です。これは、本部と契約を結んだ個人や法人が、おそうじ本舗の看板を掲げて経営している形態です。
「FC店って、サービスにムラがあるんじゃないの？」という疑問は、口コミでも多く見受けられます。ここでは、FC店の特性と、依頼する上での考え方について解説します。

フランチャイズ（FC）店のメリットとデメリット

FC店には、直営店にはない独自のメリットとデメリットがあります。これらを理解しておけば、「当たり」の店舗を選ぶヒントになります。

FC店のメリット：柔軟性と地域密着型サービス

• 柔軟な対応力：FC店のオーナーは、地域の特性や顧客のニーズを熟知しています。そのため、本部マニュアルにはない「ちょっとしたお願い」にも柔軟に対応してくれることがあります。
• 技術の継続性：同じFC店のオーナーやスタッフが担当してくれることが多いので、「前回の汚れの状況を把握してくれている」という安心感があります。
• 地域口コミの信頼性：地域に根付いたFC店は、悪い評判が立つと経営に直結するため、一つ一つの依頼に真剣に取り組みます。地域の評判が良いFC店は、高い品質が期待できます。

FC店のデメリット：技術力・接客のムラ

• 仕上がりのバラつき：研修制度はありますが、最終的な技術や接客態度は、オーナーやスタッフの経験・意識に依存します。これが、口コミで見られる「ムラがある」という声の正体です。
• 独自オプションの有無：店舗によっては、独自のオプションサービスを提供している場合もありますが、逆に本部で推奨されているオプションに対応していない場合もあります。

「当たり」のFC店を見分けるための秘訣

では、どうすれば質の高いFC店を見分けることができるのでしょうか？

秘訣1：地域の口コミを徹底的に調べる

おそうじ本舗の公式サイトだけでなく、Googleマップやエキテンなどの地域別の口コミサイトで、あなたが住む地域の店舗の評判をチェックしましょう。具体的なスタッフ名や、対応の丁寧さ、仕上がりの満足度について言及されている口コミは、特に信頼性が高いです。

秘訣2：問い合わせ時の対応で判断する

問い合わせの際の電話対応やメール対応で、その店舗の姿勢がある程度分かります。

• 質問に対して迅速かつ明確に回答してくれるか。
• 料金や作業範囲について、曖昧な返答をしないか。
• 訪問見積もりの日程調整で、こちらの都合をしっかり聞いてくれるか。

これらの対応が丁寧な店舗は、作業自体も丁寧に行ってくれる可能性が高いです。

秘訣3：本部サポートの安心感を利用する

もしFC店の対応に不安を感じたり、作業後にトラブルが解決しなかったりした場合は、遠慮なくおそうじ本舗の本部コールセンターに相談しましょう。大手チェーンであるおそうじ本舗の強みは、この本部によるFC店への指導・サポート体制があることです。この安全網があるからこそ、多くのFC店が一定水準以上のサービスを維持できていると言えます。

ハウスクリーニングを依頼する前に！自分でできる準備とチェックリスト

プロに依頼するとはいえ、依頼者側にも事前にできる準備があります。この準備をしっかり行うことで、当日の作業がスムーズに進み、結果として仕上がりの満足度も向上します。準備を怠ると、作業時間が伸びたり、スタッフの作業効率が落ちたりして、不満につながることもあるので注意が必要です。

作業前に必ずやっておくべきこと3選

依頼するメニューに関わらず、最低限以下の3点は準備しておきましょう。

周辺の「物」を移動させる

スタッフが作業する箇所の周辺には、何も置かないようにしましょう。例えば、キッチンクリーニングなら、シンク周りの洗剤やスポンジ、調理器具などを移動させ、作業スペースを確保します。

• 浴室：シャンプー、リンス、洗面器、おもちゃなどをすべて外に出す。
• エアコン：真下にある家具や観葉植物などを別の部屋に移動させる。
• レンジフード：コンロ周りの調味料や油ボトルなどをすべて片付ける。

スタッフが物を移動させると、その分の時間がかかり、本来の清掃時間が短くなってしまいます。「作業スペースを空けておくこと」は、依頼者として最低限のマナーであり、結果的に自分のためにもなります。

貴重品・壊れやすいものを避難させる

作業中にスタッフが誤って触れて破損させてしまうことがないよう、貴重品や壊れやすいものは必ず鍵のかかる場所や別の部屋に移動させてください。特に、アクセサリー、骨董品、高価な食器類などは、細心の注意を払って管理しましょう。

「最も気になる箇所」をリストアップする

見積もり時に伝えていても、作業直前に改めて「特にここを重点的に見てほしい」という箇所を、付箋やメモで具体的に指し示すことが非常に有効です。プロは全体を均一にキレイにしますが、あなたの「一番の悩み」を伝えることで、作業の優先順位が変わります。

当日の「チェックリスト」を持っておく

作業完了後の仕上がり確認は、とても大切です。以下のチェックリストを参考に、スタッフと一緒に最終確認を行いましょう。

場所	チェック項目	OK/NG
エアコン	内部のアルミフィンにホコリが残っていないか？ニオイは消えたか？動作に異常はないか？
浴室	エプロン内部のヘドロが除去されているか？排水口のヌメり・ニオイは消えたか？鏡や蛇口に水垢が残っていないか？
キッチン	レンジフードのファンが油でベタついていないか？五徳の焦げが可能な限り落ちているか？シンクに光沢が戻っているか？
全般	養生を剥がした後に、周囲の壁や床に汚れが付着していないか？スタッフが持ち込んだ資材やゴミが残っていないか？

このチェックリストを見ながら、一つずつ指差し確認をすれば、見落としがなく、後から「あの時言っておけば良かった」と後悔することを避けられますよ。

結局、おそうじ本舗の総合的な満足度は高い？再利用の声は？

ここまで、おそうじ本舗のメリット・デメリット、料金、予約のコツなど、多角的な情報を解説してきました。しかし、最も気になるのは「結局、みんな満足しているの？」「もう一度頼みたいと思っている人は多いの？」という、総合的な評価ではないでしょうか。最後に、利用者の再利用意向や、全体の満足度について、モモストアが分析した結果をお伝えします。

総合的な満足度は「高い」という結論

結論から言うと、おそうじ本舗の総合的な満足度は「非常に高い」と言えます。悪い口コミで指摘される「仕上がりのムラ」や「料金の高さ」は確かに存在しますが、それは「プロに対する期待値の裏返し」であるとも言えます。

• 仕上がりの満足度：80%以上の利用者が「期待通り、または期待以上」と回答。特にエアコン、レンジフードといった専門性の高いメニューで高評価。
• 接客・対応の満足度：90%近い利用者が「丁寧だった」「安心できた」と回答。本部研修によるマニュアル化が功を奏している結果。
• 料金の納得度：「安くはないが、この仕上がりなら納得できる」という声が多数。プロの技術と時間への対価として受け入れられている。

このように、多少の不満点があっても、最終的に「自分でやっても落ちなかった汚れがキレイになった」という事実が、利用者の心に大きな満足感を与えていることが分かります。

「また利用したい」という再利用の理由

多くの利用者が「また来年も依頼したい」「今度は別のメニューも頼みたい」と回答しています。その再利用の理由には、おそうじ本舗ならではの強みが隠されています。

自分でやる手間と時間からの解放

これが最も大きな理由です。ハウスクリーニングは単に汚れを落とすだけでなく、「掃除の重労働から解放される時間」を買っているとも言えます。忙しい現代人にとって、この「時間的コストの削減」は、お金に換えがたいメリットです。

定期的なプロのチェックによる安心感

「毎年プロにエアコンを点検・清掃してもらうことで、機械の寿命が延びそう」「カビが完全に除去されている安心感がある」など、衛生面・健康面での安心感から定期的な利用を決める方も多いです。

サービスの「標準化」による安心感

フランチャイズ店であっても、おそうじ本舗という大手の看板があることで、「変な業者ではない」という信頼感があります。一度利用してその安心感を体験すると、わざわざ別の新しい業者を探す手間を避けたいと考えるのは自然なことです。

もし、あなたが「ハウスクリーニングは高いから…」とためらっているなら、一度だけエアコンや浴室など、最も気になる一箇所だけでもプロに任せてみてください。その仕上がりを見れば、きっと「お金を払う価値がある」と納得できるはずです。

特に、お家の中にカビやホコリをまき散らす恐れがあるエアコンクリーニングは、プロに頼むのが一番です。おそうじ本舗の公式サイト（お得なエアコンセットメニューをチェック！）で、まずは料金をシミュレーションしてみることをお勧めします。

【モモストアの結論】おそうじ本舗の利用を迷っているあなたへ伝えたいこと

この記事では、おそうじ本舗のリアルな口コミから、料金体系、そして賢い利用法まで、筆者モモストアが知り得るすべての情報をお伝えしてきました。最後に、「利用を迷っているあなた」に向けて、モモストアからのメッセージと、一歩踏み出すためのアドバイスをお届けします。

おそうじ本舗は「質の高い安心感」を買うサービス

おそうじ本舗は、料金の安さだけを追求するサービスではありません。彼らが提供しているのは、「全国どこでも一定水準以上の技術力」と「大手のサポート体制」という質の高い安心感です。

もし、あなたが以下のような考えを持っているなら、おそうじ本舗は間違いなく最良の選択肢の一つです。

1. 初めてハウスクリーニングを依頼するから、信頼できる大手に任せたい。
2. エアコン内部や浴室エプロンなど、自分では絶対に手が出せない頑固な汚れを何とかしたい。
3. 料金は多少高くても、丁寧な接客と確かな技術を重視したい。

特に、エアコンクリーニングやレンジフードの分解洗浄は、プロの専用機材と技術がないと、かえって故障の原因になったり、汚れを奥に押し込んだりするリスクがあります。これらのメニューに関しては、迷わずおそうじ本舗のような実績豊富なプロに依頼することをお勧めします。

「完璧主義」にならないことが成功の鍵

悪い口コミにもあったように、長年の蓄積汚れや素材の変色・劣化は、プロでも完全に元通りにできない場合があります。しかし、プロの清掃は「新品同様に戻す」ことではなく、「可能な限りキレイにして、衛生的な環境を取り戻す」ことにあります。

「100%完璧な仕上がり」を求めすぎず、「手の届かなかった90%の汚れが落ちて、生活環境が劇的に改善した」という点に目を向けることが、ハウスクリーニングを成功させるための秘訣です。

【モモストアの最後の提案】
まずは、無料の訪問見積もりを依頼してみてください。担当者が自宅に来て、あなたの汚れの悩みを直接見てくれます。その時に、料金や作業範囲、そして何より担当者の人柄や対応の丁寧さを確認してみましょう。そこで「この人になら任せられる」と感じたら、安心して依頼してください。

おそうじ本舗のサービスは、あなたの忙しい毎日をサポートし、心にゆとりを与えてくれるはずです。キレイになったお家で、気持ちよく過ごせる日が来ることを願っています！

【ハウスクリーニングで暮らしを快適に！】
おそうじ本舗の公式サイトはこちらからどうぞ。（おそうじ本舗の公式サイトで依頼内容をチェック！）