ゴールドコーストのGo Cardはどこで買える？販売場所とチャージ方法を徹底解説
オーストラリアのゴールドコースト旅行を計画中の皆さん、こんにちは！
この記事では、ゴールドコーストの公共交通機関に必須の「Go Card（ゴーカード）」について、どこで買えて、どうチャージするのかをモモストアが詳しく解説しますね。
Go Cardがあれば、バス、トラム、電車にこれ一枚で乗れるのでとっても便利！
事前に販売場所や使い方をチェックして、スムーズな旅をスタートさせましょう！
・Go Cardの販売場所は営業時間も要チェック！
・ブリスベン空港やゴールドコースト空港でGo Cardは購入できる？
・Go Cardのメリットとは？観光客でも買うべき理由
・Go Cardの種類と選び方！旅行期間に合わせたおすすめはコレ
- ゴールドコーストのGo Cardはどこで売ってる？主要な販売場所まとめ
- Go Cardの販売場所は営業時間も要チェック！
- ブリスベン空港やゴールドコースト空港でGo Cardは購入できる？
- Go Cardのメリットとは？観光客でも買うべき理由
- Go Cardの種類と選び方！旅行期間に合わせたおすすめはコレ
- Go Cardのチャージ（入金）はどこでできる？現金派？カード派？
- Go Cardのチャージ残高を確認する方法は？
- Go Cardが使える公共交通機関を徹底解説！
- Go Cardで割引になる運賃の仕組みを理解しよう
- Go Card利用時の注意点！タッチ忘れや残高不足はペナルティ？
- Go Cardがもし使えなくなったら？トラブル時の対処法
- Go Cardの返却（払い戻し）はできる？帰国前の手続き方法
- 旅行終了後、Go Cardの残高はどうする？
- Go Card購入・利用でよくあるQ&A
- Go Cardがあればゴールドコーストの旅はもっと快適に！
ゴールドコーストのGo Cardはどこで売ってる？主要な販売場所まとめ
ゴールドコーストを旅行するなら、Go Cardの購入場所はしっかり押さえておきたいところですよね！
Go Cardは、日本のSuicaやICOCAのような交通系ICカードで、ゴールドコーストを含むクイーンズランド州南東部の公共交通機関を利用する際に現金で切符を買うよりも断然お得になる魔法のカードなんです。
主な購入場所は、以下の3つのカテゴリーに分けられます。
Go Card購入場所その１：鉄道・トラムの駅
最も確実でわかりやすい購入場所は、やはり公共交通機関の拠点です。
特に観光で便利なG:link（ゴールドコースト・ライトレール、トラム）の各駅では、券売機やサービスカウンターで購入できます。
- G:link（トラム）の主要駅：サーファーズ・パラダイス駅やブロードビーチ南駅など、主要な駅の窓口や自動券売機で購入可能です。
- Queensland Rail（電車）の駅：ゴールドコーストとブリスベンを結ぶ電車の主要駅でも購入できます。
駅のスタッフに聞けば、迷うことなく購入できますし、購入と同時にチャージ（入金）もお願いできるので、初めての方には一番おすすめの方法ですよ！
Go Card購入場所その２：コンビニエンスストア（7-Eleven）
「駅はちょっと遠いな」「夜遅くに着いたからすぐに買いたい」というときに便利なのが、街中にたくさんあるコンビニエンスストアです。
特にセブン-イレブン（7-Eleven）は、Go Cardの販売とチャージ（トップアップ）を扱っている店舗が多いので、覚えておくととても役立ちます。
レジで「Go Card, please」と伝えるだけでOK！
ただし、すべてのセブン-イレブンで取り扱っているわけではないので、心配な方はお店のドアにGo Cardのロゴがあるか確認するか、店員さんに尋ねてみてくださいね。
Go Card購入場所その３：ニュースエージェンシーや指定された小売店
少しわかりにくいかもしれませんが、ニュースエージェンシー（Newsagent/新聞や雑誌、宝くじなどを扱うお店）や、Go Cardのロゴが表示されている特定のお店でも購入が可能です。
現地の小さな商店や、観光客向けのインフォメーションセンターの一部でも取り扱いがある場合がありますが、旅行者としては駅かセブン-イレブンをメインの購入場所として覚えておくのが最も効率的です。
このように、Go Cardの購入場所は意外と多く、主要な観光地周辺であれば簡単に見つけることができます。事前に大体の場所を把握しておけば、現地で迷う時間も短縮できますよ！
Go Cardの販売場所は営業時間も要チェック！
Go Cardの販売場所がわかったら、次に気にしておきたいのは営業時間ですよね。
特に海外旅行では、到着時間によっては購入できる場所が限られてしまうこともあります。ゴールドコーストに到着したその日からスムーズに移動できるように、販売場所ごとの営業時間をチェックしておきましょう。
トラム（G:link）駅の窓口の営業時間は？
G:linkの駅には窓口があるところとないところがあります。
主要な駅の窓口は平日の日中のみの営業が多いため、週末や早朝・深夜に到着した場合は、窓口での購入は難しいと考えた方が良いでしょう。
- 日中の購入：平日の9時〜16時頃であれば、対面で詳しく聞きながら購入できる可能性があります。
- それ以外の時間：窓口が閉まっていても、駅に設置されている自動券売機（Top Up Machine）でGo Cardが販売されていれば購入可能です。（ただし、券売機での購入はチャージのみの場合もありますので要注意！）
窓口が閉まっている場合は、次に紹介する24時間営業の場所を頼るのが賢明です。
コンビニ（7-Eleven）は24時間購入可能？
旅行者にとって最も心強いのが、セブン-イレブンです！
ほとんどのセブン-イレブンは24時間営業しているため、早朝や深夜にゴールドコースト空港やブリスベン空港に到着した場合でも、市街地の店舗で購入できる可能性が高いです。
ただし、都市部から離れた郊外の店舗や、ショッピングセンター内にある店舗などは営業時間が異なる場合があるので、事前に地図アプリなどで確認しておくと安心です。
購入の際のポイント：
| 場所 | 営業時間目安 | 購入のしやすさ |
| 主要駅窓口 | 平日 日中（9:00〜16:00頃） | 対面で購入でき安心だが、時間に制限あり。 |
| 駅の自動券売機 | 24時間（設置場所による） | 現金またはカードで購入可能。 |
| セブン-イレブン | ほとんどの店舗が24時間 | いつでも購入・チャージ可能で最も便利。 |
ニュースエージェンシーなどの小売店について
ニュースエージェンシーや一部の小売店は、一般的な店舗の営業時間に準じます。
だいたい朝早くから夕方まで（9時〜17時くらい）の営業が多く、日曜日は定休日という店舗も少なくありません。
そのため、Go Cardをすぐに手に入れたい場合は、24時間営業のセブン-イレブン、または運行時間内であれば駅の自動券売機を利用するのが最も確実な方法と言えるでしょう。
旅行プランに合わせて、どこでいつ購入するかを決めておくと、到着後のストレスがグッと減りますよ！
ブリスベン空港やゴールドコースト空港でGo Cardは購入できる？
「飛行機を降りてすぐにGo Cardを手に入れたい！」という方も多いはず。
特に空港からの移動は、荷物も多くて慣れない土地なので、切符を買う手間を省きたいですよね。結論から言うと、ブリスベン空港でもゴールドコースト空港でも、Go Cardを購入することは可能です！
ブリスベン空港（BNE）での購入場所
日本からブリスベン経由でゴールドコースト入りする方も多いと思います。
ブリスベン空港は、国際線ターミナルと国内線ターミナルからブリスベン市内やゴールドコースト方面への電車（Airtrain）が出ているため、アクセスが非常に便利です。
- Airtrain（エアトレイン）の駅：国際線・国内線それぞれのターミナルにあるAirtrainの駅でGo Cardを購入できます。窓口や券売機があるので、安心して利用できます。
- 空港内の小売店：空港内の一部のコンビニや小売店でも取り扱いがある場合がありますが、Airtrainの駅が最も確実です。
空港からゴールドコーストへ電車で移動する場合は、そのままAirtrainの駅で購入してGo Cardで乗車するのがベストです！
ゴールドコースト空港（OOL）での購入場所
ゴールドコースト空港（クーランガッタ）は、ブリスベン空港ほど大きくありませんが、こちらでも購入場所はあります。
- Visitor Information Centre（観光案内所）：到着ロビーにある観光案内所では、Go Cardの販売やチャージ（トップアップ）を行っていることが多いです。
- 一部のNewsagent/小売店：空港内にある一部のニュースエージェンシーやコンビニエンスストアでも取り扱いがあることがあります。
ゴールドコースト空港から市街地へは主にバスやタクシーを利用することになりますが、バスに乗る前にGo Cardを持っておくとスムーズです。観光案内所は営業時間が決まっているため、夜間や早朝に到着する場合は事前に営業時間をチェックするか、市街地の24時間営業店での購入を検討しましょう。
どの空港を利用するにせよ、到着時にGo Cardを手に入れられれば、あとはタッチして乗るだけ！
スムーズな移動で、旅のスタートを気持ちよく切りたいですね。
ブリスベン空港・ゴールドコースト空港の交通情報（TransLink）を見る
Go Cardのメリットとは？観光客でも買うべき理由
「たった数日の旅行だから、わざわざGo Cardを買わなくてもいいのでは？」と考える方もいるかもしれません。
しかし、ゴールドコーストを旅行するなら、Go Cardのメリットは非常に大きく、むしろ観光客にこそ買ってほしいカードなんです！モモストアが、その魅力と買うべき理由を詳しくご紹介しますね。
最大のメリット：運賃が圧倒的に安い！
Go Cardを使う最大の理由は、これに尽きます。公共交通機関を利用する際、現金で切符を買う（シングルチケット）よりもGo Cardを使った方が運賃が約30%も安くなるんです！
例えば、観光でトラムに何回も乗る場合や、ブリスベンまで電車で移動する場合など、利用回数が増えれば増えるほど、この割引率は大きな節約につながります。特に長期滞在の方や、毎日公共交通機関を利用する方には必須アイテムと言えるでしょう。
ストレスフリーな乗車・乗り換え
Go Cardがあれば、乗車時と降車時に読み取り機に「タッチ」するだけでOK！
切符を買うために列に並んだり、細かい現金を用意したりする手間が一切かかりません。特に海外では、慣れない券売機での操作や、言葉の壁によるストレスは避けたいですよね。
バス、トラム、電車の間での乗り換えもスムーズで、指定時間内に乗り継げば割引が適用される（または運賃が加算されない）仕組みも Go Cardならではのメリットです。
運賃の上限（デイリー・ウィークリーキャップ）がある
Go Cardには、1日の運賃や1週間（月曜日から日曜日）の運賃に上限が設けられています。
これを「トラベルキャップ」と言います。
トラベルキャップの仕組み：
- 1日の上限額：どんなに乗っても、その日の運賃が一定額を超えると、それ以上はチャージされません。
- 1週間の上限額：月曜日から日曜日までの合計運賃にも上限があり、それを超えると残りの期間は無料で乗車できます。
特に観光で色々な場所へ移動する場合、1日に何回も乗車することがあると思いますが、この上限システムのおかげで、どれだけ移動しても予算オーバーの心配がないのは、旅行者にとって大きな安心材料になります。
このように、Go Cardは単なる乗車券ではなく、ゴールドコーストでの移動を経済的かつ快適にするための必須アイテムと言えるので、旅行者でも到着後すぐに購入することをおすすめします！
Go Cardの種類と選び方！旅行期間に合わせたおすすめはコレ
Go Cardにはいくつか種類があり、「どれを買えばいいの？」と迷う方もいるかもしれません。
旅行者が購入を検討するのは主に「Adult（大人）」と「Concession（割引）」の2種類。基本的な情報を知って、ご自身の旅行スタイルに合ったGo Cardを選びましょう！
旅行者が選ぶべき基本は「Adult Go Card」
観光目的でゴールドコーストを訪れるほとんどの方は、「Adult Go Card（アダルト・ゴーカード）」を選ぶことになります。
- 対象：15歳以上の一般利用者（観光客を含む）
- 購入に必要なもの：特になし（窓口や券売機で購入可能）
- 特徴：最もスタンダードなGo Cardで、通常の割引運賃が適用されます。
購入時には、デポジット（保証金）として10オーストラリアドルが必要になります。このデポジットは、帰国時にGo Cardを返却（払い戻し）する際に戻ってくるので、実質的なカード代はかからないと考えられます。
「Concession Go Card」は誰が使えるの？
「Concession Go Card（コンセッション・ゴーカード）」は、学生や年金受給者など、特定の条件を満たす人が対象の割引運賃が適用されるカードです。このカードを使うと、Adult Go Cardの半額、つまり現金運賃の約6割引きという破格の安さで乗車できます。
しかし、残念ながら日本のパスポートを持つ観光客の方が利用することはできません。
クイーンズランド州内の学校にフルタイムで通っている学生や、オーストラリアの年金受給者などが対象となります。
Go Card vs 非接触型決済（タッチ決済）
近年、Go Card以外にも非接触型（コンタクトレス）のクレジットカードやデビットカード、スマートフォン決済（Apple Pay、Google Payなど）でも公共交通機関を利用できるようになりました。
これは非常に便利ですが、注意点もあります。
- Go Card：運賃が約30%割引になる。デポジットが必要だが返却可能。
- タッチ決済：割引運賃ではなく、Adult Go Cardと同じ運賃が適用される。デポジット不要で、残高チャージの手間がない。
「短期滞在でチャージの手間を省きたい」という方はタッチ決済も便利ですが、「とにかく一番安く移動したい！」という方には、デポジットを払ってでもGo Cardを購入することをおすすめします。
あなたの滞在期間や利用頻度に合わせて、ベストなカードを選んでくださいね！
Go Cardのチャージ（入金）はどこでできる？現金派？カード派？
Go Cardを購入したら、次は残高が少なくなったときのチャージ（Top Up/トップアップ）方法を知っておく必要がありますよね。
Go Cardは、残高がマイナスにならなければ乗車できますが、残高不足は避けたいところ。チャージできる場所は、購入場所とほぼ同じですが、自動チャージ（オートトップアップ）という便利な機能もありますよ！
チャージ場所その１：駅の自動券売機（Top Up Machine）
最も一般的なチャージ方法は、トラムや電車の駅に設置されている「Go Card Top Up Machine」です。
この券売機では、
- 現金（紙幣・硬貨）
- クレジットカード/デビットカード
の両方でチャージが可能です。操作画面は日本語には対応していませんが、操作自体は非常にシンプルなので、簡単にチャージすることができます。
自動券売機は24時間稼働していることがほとんど（駅の運行時間内）なので、駅を利用するついでにチャージを済ませてしまうのが一番簡単です。
チャージ場所その２：コンビニや小売店のレジ
Go Cardを販売しているセブン-イレブンやニュースエージェンシーでは、レジでチャージも受け付けています。
レジの店員さんに「Top Up Go Card, please」と伝えて、チャージしたい金額（例: $20, $50など）を伝えればOKです。
現金でもカードでも支払いが可能ですが、カードの場合は最小チャージ金額が設定されている場合があるので注意してください。対面でチャージできるので、わからないことがあればその場で質問できる安心感もありますね。
便利なオートトップアップ（自動チャージ）機能
Go Cardをオンラインで登録している場合に限り、「オートトップアップ」という機能を利用できます。
これは、Go Cardの残高が設定した金額（例: $10）を下回った際に、自動的にクレジットカードから設定した金額（例: $30）がチャージされるというサービスです。
- メリット：残高不足の心配が一切なく、チャージの手間がゼロになります。
- デメリット：Go Cardをオンライン登録する必要があること、旅行者にとっては帰国後に解約手続きが必要になること。
短期旅行者には少し手続きが面倒かもしれませんが、長期滞在や留学をする方には非常に便利な機能なので、検討してみる価値はありますよ。
チャージはこまめに行うよりも、少し多めにチャージしておいて、旅行の最終日に残金を払い戻すという方法が効率的です。
Go Cardのチャージ残高を確認する方法は？
Go Cardのチャージ残高は、常に把握しておきたい情報ですよね。
残高が不足していると、いざというときに乗車できなかったり、タッチし忘れたと見なされてペナルティを課されたりする可能性もあります。残高確認の方法はいくつかあるので、自分に合った方法でこまめにチェックしましょう。
確認方法その１：乗車時・降車時の読み取り機で確認
これが最も手軽で一般的な確認方法です。
バスやトラム、電車に乗車（タッチオン）または降車（タッチオフ）する際、読み取り機にカードをタッチすると、画面に残高が表示されます。
ただし、表示時間が非常に短いので、見逃さないように注意が必要です！
残高だけでなく、今回利用した区間の運賃も同時に表示されるので、運賃体系を理解する上でも役立ちます。
確認方法その２：駅の自動券売機で確認
チャージを行うための自動券売機（Top Up Machine）では、チャージをする前にGo Cardを挿入またはタッチすることで、現在の残高を画面で確認することができます。
これはチャージをする・しないにかかわらず利用できるので、落ち着いて残高をチェックしたいときに便利です。
確認方法その３：オンラインでアカウントにログイン
Go Cardをオンラインで登録している方は、TransLinkの公式ウェブサイトから自分のアカウントにログインすることで、残高だけでなく、過去の利用履歴（いつどこで乗降したか）も詳しく確認できます。
旅行者の方で、そこまで細かく履歴をチェックする必要がない場合は、駅や乗降時の確認で十分でしょう。しかし、「自分のGo Cardを紛失してしまった！」という緊急時には、オンライン登録をしておくと利用停止の手続きなどがスムーズに行えるため、安心ですよ。
確認方法その４：コンビニ・小売店のレジで確認
Go Cardを取り扱っているセブン-イレブンやニュースエージェンシーのレジでも、店員さんに聞けば残高を確認してくれます。
ただし、混雑している時間帯などは避けて、チャージのついでにお願いする程度に留めておくのがマナーです。
これらの方法を組み合わせて、常に残高を把握し、快適なゴールドコーストの旅を楽しんでくださいね！
Go Cardが使える公共交通機関を徹底解説！
Go Cardはゴールドコースト周辺のほとんどの公共交通機関で利用できますが、「具体的に何に乗れるの？」という疑問をモモストアが解消しますね！
Go Cardは、ゴールドコーストを含むクイーンズランド州南東部（サウスイースト・クイーンズランド）の共通ICカードなので、ブリスベンまで足を延ばす旅行でも大活躍してくれます。
ゴールドコーストを縦断する大動脈「G:link（トラム）」
ゴールドコーストの観光のメインとなるのが、最新型の路面電車「G:link（G:Link/ジーリンク）」です。
サウスポートからサーファーズ・パラダイス、ブロードビーチなど、主要な観光エリアを南北に結んでおり、ビーチやショッピング、食事へのアクセスに欠かせません。
- 利用方法：駅のホームに設置された読み取り機にタッチオン/タッチオフします。
- 注意点：日本の改札のようなゲートはありませんが、タッチは必須です！
G:linkに乗る際は、Go Cardを常に携帯し、必ず乗降時にタッチすることを忘れないようにしましょう。
網の目のように張り巡らされた「バス」
G:linkが通っていない細かなエリアや、内陸のテーマパークなどへ行く際に役立つのがローカルバスです。
TransLinkのバスは、基本的に全路線でGo Cardが利用可能です。
- 利用方法：乗車時（前方のドア）と降車時（後方のドア、または前方のドア）に、車内に設置された読み取り機にタッチオン/タッチオフします。
- 注意点：現金で乗車する場合は、お釣りが出ないので正確な運賃を用意する必要がありますが、Go Cardなら心配無用です。
ブリスベンへの移動に便利「電車（Queensland Rail）」
ゴールドコーストの主要な駅（ネラング駅、ロビーナ駅など）から、ブリスベン市内へ向かう電車でもGo Cardが利用できます。
ブリスベン観光と合わせて楽しむ予定の方は、Go Card一枚でゴールドコーストからブリスベンまでの移動が完結するので非常に便利です。
なお、ブリスベン市内のバスやフェリー（CityCat）でもGo Cardは利用可能です。Go Cardがあれば、クイーンズランド州南東部の公共交通機関をほぼすべてカバーできると考えて間違いありません。
これらの公共交通機関を上手に乗りこなして、ゴールドコースト観光を満喫してくださいね！
Go Cardで割引になる運賃の仕組みを理解しよう
Go Cardの最大の魅力は、現金運賃よりも安い「割引運賃」が適用されること。
さらに、この割引運賃には、時間帯や移動距離によってさらにお得になる仕組みがあります。この運賃体系を少しでも理解しておくと、より賢く、そしてお得にゴールドコーストを旅することができますよ！
運賃の基本：ゾーン制（Zone System）
クイーンズランド州南東部の運賃は「ゾーン制」を採用しています。
Go Cardは、乗車駅から降車駅までの移動距離に応じて、いくつゾーンをまたいだかで運賃が決定されます。
- 移動距離が短い：ゾーンをまたがない（1ゾーン内）ため、運賃が安い。
- 移動距離が長い：ゾーンを多くまたぐため、運賃が高くなる。（例：ゴールドコーストからブリスベンまで移動する場合）
乗車時と降車時のタッチが、このゾーン計算の鍵となります。どちらか一方でもタッチを忘れると、最高運賃（Max Fare）が請求されてしまうので、必ず忘れずにタッチしましょう！
さらにお得になる！オフピーク（Off-Peak）割引
Go Cardには、混雑していない時間帯に利用すると運賃が割引になる「オフピーク割引」があります。
これは旅行者にとって特に嬉しいポイントです！
| 時間帯 | 割引内容 | 備考 |
| 平日 9:00〜15:30 | さらなる割引運賃が適用 | 朝の通勤ラッシュを避けた時間帯 |
| 平日 19:00〜翌3:30 | さらなる割引運賃が適用 | 夕方の帰宅ラッシュを避けた時間帯 |
| 土曜・日曜・祝日 | 終日割引運賃が適用 | 週末はいつでもお得！ |
観光の場合、基本的にこのオフピークの時間帯に移動することが多いので、意識しなくてもお得に移動できる可能性が高いですよ！
ただし、平日の朝のラッシュ時（ピークタイム）に移動すると割引率は低くなるので、少し時間に余裕があるなら、9時以降の移動を心がけると節約になります。
乗り換え（トランジット）の割引ルール
Go Cardを利用して公共交通機関を乗り換える際にも、運賃がお得になるルールがあります。
同一方向へ向かう公共交通機関を一定時間内（通常60分以内）に乗り換える場合、1回の移動として計算されるため、運賃が重複して請求されることがありません。
例えば、バス停Aからバスでトラム駅まで移動し、そこからトラムに乗り換える場合でも、スムーズに乗り継げば運賃の加算が抑えられます。
このようにGo Cardの運賃体系は、利用すればするほどお得になるように設計されているのです。
Go Card利用時の注意点！タッチ忘れや残高不足はペナルティ？
Go Cardは便利なカードですが、使い方を間違えるとペナルティを受けてしまうことがあります。
特に旅行者は、現地のルールをよく理解しておらず、知らず知らずのうちに違反してしまうケースも少なくありません。ここでは、Go Cardを使う上で絶対に避けたい注意点とペナルティについて詳しく解説します。
最大にして最重要の注意点：必ずタッチオン・タッチオフをする！
先ほども述べましたが、Go Cardの利用では、乗車時（タッチオン）と降車時（タッチオフ）の両方でカードリーダーにタッチすることが必須です。
どちらか一方でも忘れると、「不完全な旅程（Incomplete Journey）」と見なされてしまいます。
「不完全な旅程」のペナルティ：
- 移動した区間に関係なく、その路線で設定されている「最高運賃（Max Fare）」がGo Cardの残高から差し引かれます。
この最高運賃は、通常の運賃の何倍にもなることがあるため、非常に大きな出費となってしまいます。「ちょっとしたミスだから大丈夫」と油断せずに、乗る前と降りた後のタッチは癖づけるようにしましょう。
残高不足（Negative Balance）について
Go Cardは、残高がゼロになっていても、運賃の全額が不足していなければ、一時的にマイナス残高になって乗車を完了できることがあります。
しかし、次に乗車するためには、マイナス残高を解消するだけの金額をチャージしなければなりません。
残高が足りないままタッチオンしようとすると、カードリーダーにエラーメッセージが表示され、乗車を拒否される可能性があります。必ず乗車前に残高を確認し、余裕をもってチャージしておきましょう。
抜き打ちの検札（Ticket Inspection）に注意
オーストラリアの公共交通機関では、駅員や交通機関の職員による抜き打ちの検札が行われることがあります。
この際、Go Cardを所持しているだけでなく、「有効なタッチオン・タッチオフの記録」がされているかを確認されます。
有効なGo Cardを持っていない、またはタッチ記録が不完全な状態で検札に遭遇すると、非常に高額な「罰金（Fine）」が科せられます。この罰金は数百ドルに及ぶこともあり、旅行の楽しい思い出を台無しにしてしまいます。
「誰も見ていないから大丈夫」と思わずに、ルールを守って利用することが大切です。
Go Cardがもし使えなくなったら？トラブル時の対処法
Go Cardは便利な反面、機械なので突然トラブルに見舞われることもあります。
「タッチしても反応しない」「カードが曲がってしまった」など、困ったときにどう対処すれば良いかを知っておくと、慌てずに済みますよ。万が一のトラブルに備えて、対処法を覚えておきましょう。
タッチしても反応しない場合
カードリーダーにGo Cardをタッチしても「エラー」や「Read Fail」などのメッセージが出て反応しない場合、いくつかの原因が考えられます。
- 原因１：他のICカードと一緒にタッチしている
対処法：財布やカードケースからGo Cardだけを取り出し、単体でタッチしてください。 - 原因２：カードリーダーの不具合
対処法：別のカードリーダー（バスなら別の乗降口、駅なら別の改札機）で試してみてください。 - 原因３：カード自体の磁気不良や破損
対処法：Go Cardを取り扱っている窓口（駅の窓口やTransLinkのサービスセンター）に行き、カードを交換してもらう必要があります。
もしバスに乗車中で、どのカードリーダーでも反応しない場合は、運転手さんに状況を説明し、現金で運賃を支払うか、次の停車駅で窓口へ行くことを相談しましょう。無賃乗車だけは避けるようにしてください。
カードを紛失してしまった場合
Go Cardを落としてしまったり、盗難に遭ってしまったりしたら、まずは落ち着いて以下の手順で対処しましょう。
- オンライン登録の有無を確認：
もしGo Cardをオンラインで登録していた場合は、すぐにTransLinkのウェブサイトにアクセスし、カードの利用停止手続き（Cancel the Card）を行ってください。これにより、不正利用を防ぎ、残高も保護されます。 - 窓口に相談：
オンライン登録をしていない場合は、最寄りの駅の窓口やサービスセンターに行き、紛失届を提出してください。残念ながら、未登録のGo Cardの残高を保護するのは難しくなります。 - 新しいカードの購入：
紛失したカードが停止されたら、新しいGo Cardを購入し、旅を続けることになります。
紛失・盗難に備えて、Go Cardを購入したらすぐにオンライン登録を済ませておくことが、残高を守るための最も重要な一手です。
Go Cardの返却（払い戻し）はできる？帰国前の手続き方法
旅行が終わり、Go Cardが不要になったら、そのままお土産にするのも良いですが、デポジット（保証金）と残高を払い戻すことができます。
「せっかく払ったお金だから戻してもらいたい！」という方のために、Go Cardの返却（払い戻し）方法と手続きの場所を詳しくお伝えしますね。
払い戻し（Refund）できるもの
Go Cardの払い戻し対象となるのは、主に以下の二つです。
- デポジット（Deposit）：Adult Go Cardの場合、$10が戻ってきます。
- 残高（Balance）：カードに残っているチャージ残金です。
ただし、残高の払い戻しには上限が設けられています。
$50.00未満の残高であれば、指定の窓口で即時払い戻しが可能です。残高が$50.00以上の場合は、申請手続きが必要になり、現金での払い戻しができない場合もあります。（その場合は、銀行口座への送金など、手続きが複雑になります。）
旅行者は基本的に$50.00未満に抑えておくのが無難です。
払い戻しの手続きができる場所
Go Cardの返却と払い戻しは、すべての販売場所でできるわけではないので注意が必要です。
手続きができるのは、以下の指定された場所になります。
- 主要な電車の駅の窓口（Queensland Rail Stations）：
ブリスベン・ゴールドコーストエリアの主要駅の窓口で受け付けています。 - TransLinkのサービスセンター：
ブリスベン市内などにありますが、ゴールドコーストエリアには数が少ないです。 - 空港の指定カウンター：
ブリスベン空港のAirtrain駅や、ゴールドコースト空港の観光案内所など、一部の場所でも対応している場合がありますが、確実なのは主要な電車の駅です。
帰国前の手続きのコツ
払い戻しは、帰国日に空港へ向かう電車に乗る直前、またはブリスベン市内の大きな駅で済ませるのがおすすめです。
ただし、窓口が混雑している場合もあるので、時間に余裕をもって手続きを行ってください。
払い戻しをしない場合は、そのままカードを記念に持ち帰るか、次回訪問時まで大切に保管しておきましょう。Go Cardの有効期限は10年なので、数年後の再訪でも利用できる可能性が高いですよ。
旅行終了後、Go Cardの残高はどうする？
払い戻し手続きが面倒、時間がなかった、という場合など、Go Cardをそのまま持って帰国することも多いと思います。
使わずに残った残高やデポジットは、どうなってしまうのでしょうか？「もったいない！」と感じるかもしれませんが、いくつかの選択肢があります。
選択肢１：記念として持ち帰り、次回に備える
Go Cardの有効期限は最後の利用から10年間と非常に長いです。
数年以内にオーストラリア（クイーンズランド州南東部）を再訪する可能性があるなら、そのまま持ち帰って保管しておくのが一番おすすめです。
デポジット$10（Adultの場合）はカードに紐づいたままなので、次回はチャージをするだけで、すぐに公共交通機関を利用できます。
ただし、残高がマイナスになっていないかだけは、帰国前に確認しておきましょう。
選択肢２：使い切ることを目標にする
「残高をぴったり使い切りたい！」という方は、旅行の最終日に残高を意識して利用してみてください。
運賃が安いG:link（トラム）に何度も乗って、移動を兼ねた観光をするのがおすすめです。
ただし、残高を使い切ろうとしすぎて、タッチオフ時に残高不足（マイナス残高）になってしまうと、次に利用できなくなってしまうので、少しだけ残るくらいで諦めるのが賢明です。
残高がわずか（数ドル程度）であれば、無理に払い戻しをせず、次回のお楽しみに取っておくか、思い切って諦めてしまうのも一つの手です。時間や手間を考慮すると、少額であればそれが最も効率的かもしれません。
選択肢３：友人・家族に譲る
もし、近いうちに友人や家族がクイーンズランド州南東部へ旅行する予定があるなら、Go Cardを譲渡するのも良い方法です。
Go Cardは記名式ではないため、そのまま他の人に利用してもらうことができます。
その際、デポジットが返却されない代わりに、残高がそのまま引き継がれることを伝えておきましょう。
誰かの旅のスタートを助けることができるので、気持ちの良い方法ですね！
いずれにせよ、Go Cardは非常に便利なカードなので、ご自身の旅のスタイルや再訪の可能性に合わせて、残高の最終的な処理を検討してみてください。
Go Card購入・利用でよくあるQ&A
最後に、モモストアがGo Cardに関するよくある質問と、その答えをまとめてご紹介しますね！
細かい疑問もここでスッキリ解決して、安心してゴールドコーストの旅に臨みましょう！
Q1：Go Cardを購入するのにパスポートは必要ですか？
A：Adult Go Cardを購入するのに、パスポートなどの身分証明書は基本的に必要ありません。
駅の窓口やコンビニエンスストアで、特に身分証明書の提示を求められることはなく、誰でも購入できます。ただし、Concession（割引）カードを購入する場合は、有効な学生証などが必要です。
Q2：Go Cardはゴールドコースト以外でも使えますか？
A：はい、使えます！
Go Cardはクイーンズランド州南東部（South East Queensland, SEQ）共通のICカードです。具体的には、ブリスベン、サンシャインコースト、イプスウィッチなどの公共交通機関（バス、電車、フェリー）でも利用できます。このエリアをまたいで旅行する場合も、カードを買い替える必要がないのでとても便利です。
Q3：Go Cardのデポジット（）は必ず返ってきますか？
A：はい、カードが破損しておらず、指定の窓口で返却手続きを行えば必ず戻ってきます。
ただし、カードが大きく破損していたり、磁気不良で読み取りができない状態だったりする場合は、デポジットが返ってこない可能性があるので、大切に扱うようにしてくださいね。
Q4：Go Cardのチャージはクレジットカードでできますか？
A：はい、可能です。
駅の自動券売機（Top Up Machine）や、TransLinkの公式ウェブサイトからのオンラインチャージ（登録が必要）で、クレジットカード（Visa, Mastercardなど）を利用できます。コンビニなどの小売店でも、レジでのチャージ時にクレジットカードが使えることが多いです。
Q5：Go Cardで運賃を支払うと、どれくらいお得になりますか？
A：現金で切符を買うよりも約30%安くなります。
さらに、平日のオフピーク時間帯や週末に利用すると、さらに割引が適用されます。特に、旅行中に何度も公共交通機関を利用する予定の方は、Go Cardを使うことで大きな節約になるはずです。
Go Cardの全てがわかれば、もう怖いものはありませんね！
快適な旅の準備を整えて、ゴールドコーストを思いっきり楽しんでください！
Go Cardがあればゴールドコーストの旅はもっと快適に！
Go Cardは、ゴールドコーストでの移動をスムーズにし、さらに旅費を節約してくれる心強い味方です。
どこで買えるか、どうチャージするか、そしてどんなメリットがあるかが分かれば、もう心配いりませんね！
この記事でご紹介した購入場所や注意点を頭に入れておけば、現地に到着してすぐにトラムやバスを乗りこなせるはずです。
タッチオン・タッチオフを忘れずに、お得でストレスフリーな公共交通機関の旅を楽しんでください！
