Google口コミに実名が表示されるのは危険？対策と投稿ルールを徹底解説！

Googleマップやお店の検索をしたとき、必ず目にするのが「口コミ」ですよね。
参考になる情報が多い一方で、「自分の名前が公開されてしまうのでは？」「身バレが怖い」と感じて、投稿をためらっている方も多いのではないでしょうか？

こんにちは、モモストアです。
結論からお伝えすると、Googleの口コミは「匿名で投稿する」ことはできません。
ですが、安心してください！
適切な設定と少しの工夫をするだけで、プライバシーを守りながら、あなたが感じた素直な感想や体験を世の中にシェアすることは十分に可能です。

この記事では、口コミ投稿時の名前の表示の仕組みから、身バレを防ぐための具体的な設定方法、さらに悪質な口コミに遭遇した場合の対処法まで、モモストアが詳しく解説していきます。
この記事を読めば、もう口コミ投稿で不安になることはありませんよ！

Google口コミで表示される「名前」はどこまで公開されるの？

まず、多くの人が不安に感じるであろう、口コミ投稿時の「名前」の公開範囲について、正確に理解しておきましょう。
Googleの口コミは、その信頼性を保つために、投稿が必ずあなたのGoogleアカウントと紐づく仕組みになっています。そのため、完全な匿名投稿はできないのです。

投稿者の名前は「Googleアカウント名」がそのまま表示される

Google口コミに表示される名前は、あなたが設定している「Googleアカウント名」です。GmailやYouTubeなど、他のGoogleサービスで利用している名前と全く同じものが表示されます。

多くの人が、Googleアカウントを仕事やプライベートで本名（フルネーム）や実名に近い形で登録しているため、これがそのまま口コミに表示されてしまうと、「身バレしてしまうのでは？」と不安になるのは当然ですよね。

さらに、口コミにはあなたの名前だけでなく、次の情報もセットで公開されます。

• プロフィール写真（アイコン）：設定している画像が表示されます。
• これまでの口コミ履歴：あなたが過去に投稿した口コミの一覧が、誰でも閲覧できる状態になります。（設定で非公開にすることは可能です。後述しますね。）
• ローカルガイドとしての貢献度：口コミ投稿数や写真のアップロード数に応じたランクやバッジが表示されます。

つまり、あなたのGoogleアカウント名とプロフィール写真、そして過去の投稿履歴の組み合わせで、「あなたがどんな人で、どこに住んでいて、どんな場所によく行くのか」といった情報が、徐々に推測されてしまうリスクがあるのです。

非公開にできないのは「名前」と「プロフィール写真」

Googleアカウントの設定では、生年月日や性別などの個人情報を「自分のみ」に非公開に設定できますが、口コミに紐づく「名前」と「プロフィール写真」は非公開にできません。これがGoogleの仕様です。

この仕様があるため、プライバシーを守りたい場合は、口コミを投稿する前に、「名前」と「プロフィール写真」の2点について、見直して設定を変更しておくことが非常に重要になってきます。

「名前」を本名ではなくニックネームに、「プロフィール写真」を本人と特定できない画像に変更すれば、それだけで身バレのリスクは大幅に軽減されますよ。

誰でも見られる公開プロフィール情報とは？

あなたの公開プロフィールは、Googleマップを開いて、あなたの口コミをクリックした人なら誰でも見ることができます。具体的に公開されている情報は、下の表の通りです。

公開情報	詳細	プライバシー対策の要点
名前（アカウント名）	GmailやYouTubeと同じ名前。本名だと特定リスク大。	ニックネームに変更する。
プロフィール写真	アイコン画像。顔写真や特徴的なものだと特定リスク大。	風景や抽象的な画像に変更する。
口コミ投稿数	何件投稿しているか、ローカルガイドのレベル。	非公開にできない情報だが、間接的な特定材料となる。
写真・動画の投稿数	写真や動画を何枚投稿しているか。	投稿写真に個人情報を写さないよう注意する。
過去の口コミ一覧	これまでに投稿した店舗・場所のリスト。	設定で非公開にすることが可能（最も重要！）。

特に「過去の口コミ一覧」は、あなたが普段利用するお店や生活圏を特定する大きな手がかりになってしまいます。
後の見出しで、この口コミ一覧を非公開にする具体的な方法を解説しますので、必ず確認しておいてくださいね。

【身バレ注意】本名や個人が特定される危険な投稿の特徴

名前をニックネームにしていても、プロフィール写真を工夫していても、投稿内容や写真が原因で個人が特定されてしまうケースは少なくありません。ここでは、身バレに繋がる「危険な投稿」の具体的な特徴を見ていきましょう。

アカウント名が本名・本名に近い名前になっている

身バレの最大のリスクは、やはりGoogleアカウント名が本名になっていることです。
特に、珍しい名字や名前の場合、それだけで「○○会社の○○さんでは？」と、店舗のスタッフや、あなたの知人に特定されてしまう可能性が飛躍的に高まります。

もし、アカウント名が「佐藤一郎」「田中花子」といった一般的な名前だとしても、後述する「投稿内容」や「写真」と組み合わさることで、一気に特定度がアップします。

例えば、「田中花子さんが、地元の駅前の新しいカフェについて投稿している」という情報だけでも、そのエリアの知人なら「ああ、あそこに住んでいるあの田中さんか」とピンと来てしまうことがあります。本名での投稿は極力避けるようにしましょう。

投稿内容に「来店日時」や「特定情報」を詳しく書きすぎている

口コミは具体的な体験を書くことで価値が高まりますが、詳しく書きすぎるとそれが特定の手がかりになります。

以下の内容は、お店のスタッフや関係者から見ると、「ああ、あの時の人だ」と容易に特定されてしまうため、特に注意が必要です。

• 具体的な日時や席の位置：「先週の金曜日19時に、窓際の席で夫と二人で食事をした」
• 特定メニューや限定品の情報：「期間限定の○○スムージーを注文したが、量が少なかった」
• 店員さんの個人的な情報：「接客してくれた黒髪の○○さん（名札に書いてある名前）の対応が冷たかった」
• レシート番号や注文番号：これらの固有識別子を写真に含めたり、内容に記載したりする

投稿内容から身バレしてしまった事例として、医師の方が勤務先や職種がわかる内容を口コミに記載したことで、勤務先を特定されてしまったというケースもあります（出典：GMO TECH）。
お店やサービスに関する感想を伝えるだけに留め、あなた自身の行動を特定できる情報は書かないように心がけましょう。

プロフィール写真や投稿写真に個人を特定できるものが写っている

プロフィール写真（アイコン）はもちろんですが、口コミに添える「投稿写真」にも要注意です。以下のものが写り込んでいると、意図せず個人情報が漏れてしまうことがあります。

【特に危険な投稿写真の例】

危険な要素	特定される可能性のある情報
自分の顔、手、指紋	本人特定、指紋認証などで利用されるリスク
車のナンバープレート	車両情報、自宅や行動範囲の特定
自宅や職場の外観、内装	住所、勤務先の特定
特定の制服や社章、社員証	勤務先、役職の特定
特殊な小物やアクセサリー	趣味嗜好、知人による特定

特に料理や商品の写真を撮る際、うっかり自分の手が写り込んでいたり、背景に自宅の窓やカーテンが写ってしまったりすることはよくあります。
投稿する前には、必ず写真に「あなた自身やあなたのプライベート」を特定できる要素が含まれていないか、最終チェックをする習慣をつけましょう。

口コミ投稿で「身バレ」するメカニズムを徹底解説！

「たった一つの口コミで特定されることはないだろう」と思っている人もいるかもしれませんが、実は複数の情報が組み合わさることで、個人が特定されるメカニズムがあります。ここでは、その怖い仕組みを解説します。

複数の口コミから行動パターンや生活圏が推測される

Googleの口コミは、あなたのプロフィールページに過去の投稿履歴が一覧で表示されます（非公開設定をしていない場合）。この履歴こそが、身バレの最大の原因の一つです。

想像してみてください。ある人の口コミ履歴を辿ると、次のような傾向が見えたとします。

投稿履歴の例

• 自宅最寄りのスーパーAへの投稿
• 職場最寄りのカフェBへの投稿
• 週末に通っているジムCへの投稿
• いつも利用している駅前のヘアサロンDへの投稿

これらの情報が点として集まると、「この人は、このエリアに住んでいて、この会社に勤め、週末はここで過ごしている」という生活圏や行動パターンが、かなり正確に推測できてしまいます。
もしあなたの知り合いや、あなたを探している人がこの履歴を見た場合、特定されるリスクは非常に高くなります。

勤務先や職種を匂わせる投稿は特定を加速させる

特定のリスクを特に高めるのが、口コミ内容に「仕事」に関する情報を含めてしまうことです。

たとえば、

• 「出張先のホテルが快適だった」
• 「今日の会議で疲れたから、ここでリフレッシュ」
• 「いつもは○○店を利用しているが、今日は本社近くの店舗に来てみた」

といった投稿です。

これらの投稿は、一見何の問題もなさそうですが、あなたが投稿した他の口コミ（例えば、特定の業界のイベント会場や、企業の名前が入った場所への投稿）と組み合わさることで、あなたが「どこの会社の、どの役職の人か」まで推測されてしまうことがあります。特に、企業名がSNSなどで特定されやすい職種の方は、細心の注意が必要です。

SNSアカウントとの連携で情報が芋づる式に漏洩するリスク

Google口コミだけでなく、FacebookやX（旧Twitter）、Instagramなど、複数のSNSで同じアカウント名やプロフィール写真を使っている人も多いですよね。

Google口コミでニックネームと抽象的な写真を使っていても、そのニックネームをSNSで検索されたとき、「あっ、このアイコンと名前、あのSNSアカウントと同じだ！」と紐づけられてしまうことがあります。

SNSアカウントには、さらに詳細な情報（顔写真、出身校、趣味、交友関係など）が溢れているため、Google口コミをきっかけに、個人情報が芋づる式に特定されてしまうという流れが起こり得るのです。

プライバシーを守るためには、口コミ投稿用のアカウントと、SNSのメインアカウントは、名前や写真を完全に分けて運用することをおすすめします。

すぐにできる！Googleアカウントの名前をニックネームに変更する方法

身バレのリスクを最も簡単に、かつ大きく減らす方法は、Googleアカウント名をニックネームに変更することです。ここでは、スマホから簡単に変更できる具体的な手順を解説します。

スマホからアカウント名を変更する具体的な手順

Googleアカウントの名前を変更しても、Gmailアドレス自体が変わることはありませんので、ご安心ください。ただし、YouTubeや他のGoogleサービスで表示される名前も変わりますので、そこだけ注意してくださいね。

【アカウント名変更手順】

1. Googleマップアプリ、またはGmailアプリを開きます。
2. 画面右上のあなたのアイコンをタップします。
3. 「Googleアカウントを管理」を選択します。
4. 上部のタブから「個人情報」を選択します。
5. 「基本情報」セクションにある「名前」の項目をタップします。
6. 名前の右側にある鉛筆マーク（編集）をタップします。
7. 「姓」「名」の欄を、本名ではなく、あなたが公開したいニックネームやイニシャルに変更します。
8. 「保存」をタップして完了です。

この変更は、Googleマップの口コミだけでなく、YouTubeのコメントや、他のGoogleサービス全般に反映されます。
もしすぐに反映されない場合は、最大で24時間程度かかることがありますので、少し待ってみましょう。

Googleアカウントの管理画面はこちらからアクセスできます！ Googleアカウント管理画面

ニックネーム設定時の注意点

ニックネームを設定する際にも、いくつか気をつけたいポイントがあります。

【ニックネーム設定の注意点】

注意点	理由と対策
本名のイニシャルを使わない	イニシャル（例：T.S）と他の情報が組み合わさると、特定されやすくなります。
珍しすぎる名前を使わない	独自の珍しいニックネームは、他のSNSでのアカウント特定に繋がる可能性があります。
店舗名や地域名を使わない	「○○店の常連」「△△区のグルメ」といった名前は、行動範囲を限定してしまいます。
記号や数字だけの名前にしない	Googleのポリシー（Googleのコンテンツポリシー）に違反し、アカウントが停止される可能性があります。

理想的なのは、「特定が難しく、かつ他のSNSでは使っていない名前」を選ぶことです。「グルメ好きのパンダ」「旅人モモ」のような、少し抽象的でユニークな名前がおすすめです。姓と名を組み合わせる必要はなく、「旅人」だけのように、下の名前だけでも登録できますよ。

プロフィール写真で個人を特定されないための簡単な工夫

名前の次に重要なのが、プロフィール写真（アイコン）です。顔写真はもちろん危険ですが、意外なものでも個人を特定されてしまう可能性があります。

顔写真や車、ペットなど特定可能な写真は避ける

プロフィール写真には、あなたの顔写真、身体の一部、またはあなたの所有物だとすぐにわかるものは絶対に避けましょう。

特に以下のものは、身バレの大きな原因になります。

• 顔写真（横顔、後ろ姿含む）：知人だけでなく、最近ではAIによる顔認識技術も進化しているため危険です。
• ペットの写真：ペットの特徴や種類から、ご近所や知人に特定されることがあります。
• 愛車やバイクの写真：ナンバープレートを隠していても、車種やカスタム内容から特定される可能性があります。
• 自宅で撮影した背景が映り込んでいる写真：背景の家具や風景から、生活レベルや地域が推測されてしまいます。

顔写真を使いたい場合は、似顔絵やアバター、イラストなど、本人とは結びつかない画像を選ぶようにしてください。これが、顔を隠していても個人を特定されないための基本中の基本です。

初期アイコンや抽象的な画像、風景写真を選ぶ

身バレを徹底的に防ぐアイコンは、「誰でもない」画像を選ぶことです。

【安全なプロフィール写真の例】

1. Googleアカウントの初期アイコン（頭文字が表示されるもの）：これが一番安全です。
2. 抽象的なイラストや模様：特定の誰かを表さない、シンプルなデザインを選びましょう。
3. 風景写真：特定の建物や場所が写り込んでいない、一般的な空や海の写真などがおすすめです。
4. 食べ物の写真：そのお店で撮った写真ではなく、一般的にどこにでもあるような食べ物の写真であれば、特定のリスクは低いでしょう。

「自分らしさを出したい」という気持ちもわかりますが、口コミ投稿用のアカウントと割り切って、「匿名性」を最優先したアイコンを選ぶようにしましょう。アイコン一つで、あなたのプライバシー保護レベルは格段に上がりますよ。

投稿内容以外で個人情報が漏れてしまう意外な落とし穴

名前や写真以外にも、Googleの機能の設定によって、あなたの行動やプライベートな情報が漏れてしまう落とし穴があります。ここでは、特に注意したい設定と、その対策について解説します。

ロケーション履歴をオフにする重要性

Googleマップには、あなたがいつ、どこにいたかを記録する「ロケーション履歴」という機能があります。この機能は、過去の行動を振り返る際には便利ですが、プライバシーの観点からは非常に危険です。

通常、ロケーション履歴は非公開ですが、もし何らかの原因でアカウントに不正アクセスされた場合、あなたの「生活のすべて」が記録された情報が漏洩してしまうリスクがあります。また、過去の口コミとロケーション履歴が組み合わさることで、あなたの自宅や職場への動線、生活リズムまで正確に推測されてしまう可能性があります。

口コミ投稿を安全に行いたいなら、以下の手順でロケーション履歴をオフにすることを強くおすすめします。

【ロケーション履歴をオフにする手順】

• Googleアカウント管理画面へアクセスします。
• 「データとプライバシー」タブを選択します。
• 「ロケーション履歴」を探し、「オフ」に設定します。

他のGoogleサービスとの連携で漏れる情報

Googleアカウントは、Gmail、YouTube、Googleフォトなど、すべてのGoogleサービスと連携しています。口コミ投稿アカウントと他のサービスで、個人情報につながる情報が連携していると、そこから情報が漏れることがあります。

例えば、

• Googleフォトに顔写真や自宅の写真を多数保存している。
• YouTubeで本名に近い名前でコメント投稿している。
• Googleドライブに仕事の機密情報を保存している。

これらのサービスで使っているアカウントが、口コミ投稿アカウントと同一である場合、特定の情報が流出した際のリスクが非常に高まります。

プライバシーを徹底したい場合は、口コミ投稿専用の「サブアカウント」を作成し、他のサービスとは完全に切り離して利用することを検討してみてください。これにより、万が一口コミアカウントの情報が漏れたとしても、被害を最小限に抑えることができます。

プライバシーを徹底保護！その他のアカウント設定と非公開設定

名前と写真を変更し、ロケーション履歴をオフにしたら、最後に「過去の口コミ履歴」と「公開範囲」の設定を見直しましょう。これが、あなたのプライバシーを守るための最後の砦となります。

プロフィール公開範囲を「自分のみ」に設定する手順

Googleアカウントには、生年月日や性別などの個人情報について、公開範囲を設定する機能があります。口コミ投稿とは直接関係ありませんが、念のためすべて「自分のみ」に設定しておくことをおすすめします。

【個人情報の公開範囲設定手順】

1. Googleアカウント管理画面へアクセスします。
2. 上部のタブから「個人情報」を選択します。
3. 「他のユーザーと共有できる情報」セクションにある「プロフィール」をタップします。
4. 性別、生年月日などの各項目について、人のマーク（公開）ではなく、鍵のマーク（非公開／自分のみ）になっているか確認し、必要に応じて変更します。

特に生年月日を公開していると、「この人は何歳くらいだ」と年齢層を絞り込まれてしまい、特定の要因になる可能性もあります。すべて「自分のみ」に設定し、見知らぬ人からのアクセスをシャットアウトしておきましょう。

過去の口コミ履歴を非公開にする方法

これが、身バレ防止対策の中でも最も重要かつ、見落とされがちな設定です。
過去の口コミ一覧を非公開にすることで、あなたの行動パターンや生活圏を推測されるリスクをほぼゼロにできます。

【口コミ履歴を非公開にする手順】

1. Googleマップアプリを開きます。
2. 画面右上のプロフィールアイコンをタップします。
3. 「プロフィール」を選択します。
4. プロフィールページの右上にある縦に並んだ「…」（三点リーダー）をタップします。
5. 「プロフィール設定」を選択します。
6. 「Googleの制限付きプロフィール」の項目にある「あなたの投稿を公開プロフィールに表示しない」をオン（青色）にします。

この設定をオンにすると、他のユーザーがあなたのプロフィールページを見ても、過去に投稿した口コミの一覧が表示されなくなります。これにより、店舗側や第三者が、あなたの行動履歴から個人を特定しようとする行為を効果的に防ぐことができます。

ただし、この設定をしても、あなたが個別に投稿した口コミ自体は、その店舗のページ上に引き続き表示されますので、そこは安心してください。非公開になるのは、あくまで「あなたのプロフィールページにある口コミの一覧」だけです。

もしも悪質な口コミで名指しされたら？店舗側・個人側の対処法

ここまでは投稿者としてのプライバシー対策を見てきましたが、次に、あなたが「悪質な口コミ」の被害者になってしまった場合の対処法について解説します。名指しで批判されたり、根拠のない誹謗中傷を受けたりした場合の適切な対応を理解しておきましょう。

「名誉毀損」や「侮辱罪」に当たる口コミの条件

Google口コミで個人名が名指しされ、それがネガティブな内容だった場合、「名誉毀損」や「侮辱罪」といった犯罪に該当する可能性があります。

【名誉毀損が成立する主な条件】

条件	具体的な内容
公然と行われていること	Google口コミのように、不特定多数の人が閲覧できる状態であること
事実を摘示していること	具体的な事実（例：○○店員は顧客の個人情報を流出させた）を示していること
社会的評価を下げる可能性があること	その内容が真実かどうかに関わらず、一般的に見て人の名誉を傷つける恐れがあること

一方、「バカ」「アホ」といった抽象的な悪口で、具体的な事実を示していない場合は、「名誉毀損」ではなく「侮辱罪」に該当する可能性があります。
もし名誉毀損や侮辱罪に該当する場合、投稿者は刑事罰の対象（懲役や罰金）となるリスクがあります。

具体的な法律の解釈については、こちらのサイトなどを参考にしつつ、最終的には弁護士などの専門家に相談することが最も確実です。刑法について（e-Gov法令検索）

悪質な投稿を削除依頼する方法（弁護士への相談も）

名誉毀損やプライバシー侵害に該当する悪質な口コミは、Googleに対して削除を依頼することができます。ただし、Googleはあくまで「コンテンツポリシー」に基づいて判断するため、法的な判断とは異なる場合があります。

【Googleへの削除依頼手順】

1. 削除したい口コミを表示します。
2. 口コミの横にある「…」（三点リーダー）をタップまたはクリックします。
3. 「レビューを報告」を選択します。
4. 違反の種類（名誉毀損、ヘイトスピーチ、個人情報など）を選び、報告します。

この報告は、Googleの審査チームによって行われますが、すべての悪質な口コミが削除されるわけではありません。
もしGoogleが削除してくれなかった場合や、緊急性が高い場合は、次のステップに進む必要があります。

【法的な対処】

弁護士に相談し、「発信者情報開示請求」を行うことです。

これは、裁判所を通じてGoogleやインターネット接続業者（プロバイダ）に対し、悪質な投稿をした人の氏名や住所などの情報開示を求める手続きです。
発信者情報開示請求は手続きが複雑で費用もかかりますが、投稿者を特定し、損害賠償請求や刑事告訴を行うために不可欠な手段となります。まずはネット上のトラブルに強い弁護士に相談することが、被害を最小限に抑えるための最善策です。

発信者情報開示請求の詳細については、専門の法律事務所のサイトなどで確認してみてください。発信者情報開示請求の流れ（総務省）

Google口コミは匿名で投稿できない？アカウントを分ける裏技

最初に述べた通り、Google口コミは完全な匿名では投稿できません。しかし、限りなく匿名に近い状態で投稿するための「裏技」があります。それが、口コミ投稿専用のサブアカウントを作成・運用することです。

完全な匿名投稿は不可能であることを理解する

なぜGoogleが完全な匿名投稿を認めないかというと、それは「口コミの信頼性」を担保するためです。
誰が書いたかわからない口コミばかりになると、店舗側による自作自演や、悪意のある競合他社による誹謗中傷が増え、Googleマップ全体の信用度が下がってしまいます。

そのため、投稿者がGoogleアカウントに紐づけられていることは、不正を防ぐための前提条件であり、利用者が心得ておくべきルールです。

「匿名」ではなく、「実生活の自分とは切り離された、誰にも特定されないニックネームユーザー」として投稿するという意識を持つことが大切です。

口コミ投稿専用のサブアカウントを作成するメリット

実名やプライベートの情報が紐づいたメインアカウントを使うことに抵抗がある場合は、「口コミ投稿専用のサブアカウント」を作成するのが最も安全な対策です。

【サブアカウント作成のメリット】

1. 情報の分断：メインアカウント（仕事用・本名登録）の情報と、口コミ投稿の情報を完全に切り離せます。
2. 徹底した匿名運用：ニックネームと抽象的なプロフィール写真を設定し、他のGoogleサービス（Gmail、カレンダーなど）とは連携させません。
3. 精神的な安心感：「本名が漏れるかも」という不安を感じることなく、気軽に口コミ投稿を楽しめます。

サブアカウントを作成する際は、以下のルールを徹底してください。

• 新しいアカウントは、ニックネームで登録する。
• プロフィール写真は初期アイコンまたは抽象画像を使用する。
• このアカウントでGmailやGoogleドライブなどのプライベートなサービスは使用しない。

この方法であれば、万が一サブアカウントの情報が漏洩したとしても、あなたの実生活に影響が及ぶリスクは極めて低くなります。安心して口コミ文化に参加できるおすすめの裏技です。

安心してGoogle口コミを楽しむための投稿の極意

最後に、これまで解説してきたプライバシー対策を踏まえて、安心してGoogle口コミを楽しむための「投稿の極意」をまとめます。投稿内容そのものを工夫することで、トラブルを避け、あなたの口コミをより有益な情報として活かすことができます。

事実と感想を分けて具体的な記述を避ける

良い口コミであれ、悪い口コミであれ、投稿の際は「事実」と「感想」を明確に分けて書くことが大切です。

【良い投稿の例】

事実（客観的）	感想（主観的）
提供まで約15分かかった。	待ち時間は少し長く感じた。
窓際の席は日当たりが良かった。	開放感があり、とてもリラックスできた。
このメニューは品切れだった。	次回はぜひ食べてみたいと感じた。

特にネガティブな口コミを書く場合、主観的な感想ばかりを書き連ねると、お店側から見ると「感情的なクレーマー」と捉えられがちです。しかし、客観的な事実に基づいて書かれていれば、お店側も改善点として受け入れやすくなります。

さらに、前述したように、あなた自身やあなたの行動を特定できるような「日時」や「個人の識別情報」は極力避けるようにしましょう。

ネガティブな口コミでも攻撃的にならない書き方

体験したことに不満があった場合、ネガティブな口コミを書きたくなるのは自然なことです。しかし、その書き方一つで、お店側からの反感を買ったり、法的なトラブルに発展したりするリスクがあります。

ネガティブな内容を書くときこそ、冷静かつ建設的な言葉を選ぶことが重要です。

【悪い口コミの避けたい表現と代替表現】

避けたい攻撃的な表現	推奨される建設的な表現
「店員の○○は態度が最悪だ！」	「接客に改善の余地があると感じました。」
「二度と行かない！時間の無駄だった。」	「私には合わないと感じました。改善されればまた訪れたいです。」
「この店は衛生管理がなってない。」（事実未確認）	「テーブルのベタつきが少し気になりました。」

誹謗中傷や個人攻撃、虚偽の情報は、Googleのコンテンツポリシー違反（ユーザー作成コンテンツポリシー）として削除対象となりますし、最悪の場合は名誉毀損や偽計業務妨害罪に問われる可能性もあります。あくまで「個人の体験に基づくフィードバック」というスタンスを崩さないようにしましょう。

まとめ：口コミ投稿前のチェックリスト

安全かつ有益な口コミ投稿をするために、最後にモモストアが推奨する「投稿前の最終チェックリスト」を活用してくださいね！

【投稿前の最終チェックリスト】

• アカウント名：本名ではないニックネームになっているか？
• プロフィール写真：顔写真や特定できるものが写っていないか？
• ロケーション履歴：Googleアカウント側でオフになっているか？
• 投稿内容（本文）：
  1. 個人を特定できる日時や席、店員の名指し情報を含んでいないか？
  2. 誹謗中傷や虚偽の事実を書いていないか？
  3. あなたの自宅や勤務先を匂わせる情報はないか？
• 投稿写真：背景にあなたのプライベートなものが写り込んでいないか？

このチェックリストを習慣にすれば、安心して口コミ投稿を楽しむことができます。
あなたの貴重な体験を、ぜひ建設的な形で世の中にシェアしてくださいね。