楽天モバイルの評判って実際どうなの？ユーザーのリアルな口コミとメリット・デメリットを徹底解説

こんにちは、モモストアです！
最近、街中でもテレビCMでもよく見かける「楽天モバイル」ですが、「実際のところ、どうなの？」って気になっている方も多いのではないでしょうか？
料金が安いのは知っているけど、通信品質やサポート体制など、乗り換える前に知っておきたい本音の口コミを、徹底的に深掘りしていきますね！

楽天モバイルの口コミ：「繋がりやすさ」に関するリアルな声

携帯電話を選ぶ上で、最も重要なのが「繋がりやすさ」ですよね。
どんなに料金が安くても、肝心な時に電話やインターネットが使えなければ意味がありません。楽天モバイルは、以前は「電波が弱い」「繋がりにくい」という口コミが目立ちましたが、現在は状況が大きく変わってきています。

都心部と地方での繋がりやすさの違い

楽天モバイルは、自社回線（楽天回線）の基地局整備を急速に進めています。
特に、東京、大阪、名古屋といった大都市圏の中心部では、主要キャリアと遜色ないレベルで快適に使えるという口コミが圧倒的に増えてきました。地下鉄や商業施設内でも、以前より格段に繋がりやすくなったという声が多いです。
一方で、地方や山間部、または建物が密集した地域の一部では、まだ「時々繋がりにくい」と感じるユーザーの声も残っています。これは、楽天回線のエリアがまだ完璧ではないため、一時的に「パートナー回線」（au回線）に接続が切り替わる際に、通信が不安定になることがあるのが原因と考えられます。

モモストアが独自に調べたユーザーのリアルな口コミを、良い点と悪い点に分けてご紹介します。

良い口コミの傾向

• 「都心では全く問題なし」：通勤中やオフィス内での利用は快適で、動画視聴もサクサクできるという声。
• 「自宅がエリア内になり快適に」：以前は繋がりにくかった自宅が楽天回線エリアになり、通信環境が劇的に改善したという喜びの声。
• 「通信費が大幅に下がった」：繋がりやすさが改善した上に、毎月の料金が大幅に安くなり、総合的に満足しているという意見。

悪い口コミの傾向

• 「地下や奥まった場所で弱い」：地下鉄のホームや、建物の窓から離れた場所など、電波が届きにくい場所での通信が不安定になることがあるという指摘。
• 「地方の移動中に不安定」：地方の高速道路や山間部を移動中に、頻繁に圏外になったり、パートナー回線と切り替わりがスムーズでなかったりするという声。

これらの口コミからわかるのは、楽天モバイルの繋がりやすさは「場所による差が大きい」ということです。もし乗り換えを検討されているなら、まずは公式サイトのエリアマップで、ご自宅やよく利用する場所が楽天回線エリアに入っているかをチェックすることが、後悔しないための最重要ポイントになりますね。

特に地方にお住まいの方は、友人や知人で楽天モバイルを使っている人に、実際の使用感を尋ねてみるのが一番リアルな情報となるでしょう。また、楽天モバイルは契約事務手数料が無料なので、試しに使ってみて、もしダメならすぐに解約できるという手軽さも魅力の一つです。

また、5Gエリアも拡大中で、対応端末を持っていれば高速通信を体験できるチャンスも増えています。5Gの恩恵を受けられる地域にお住まいの方にとっては、より満足度の高いサービスになっていると言えますね。

通信品質の向上は、技術的な進歩と基地局の増加によって日々続けられています。このため、「昔はダメだったから…」と決めつけるのではなく、現在の状況を改めて評価することが大切ですよ。

楽天モバイルの口コミ：「料金プラン」は本当に安くてシンプルなの？

楽天モバイルが他のキャリアと一線を画しているのが、その「ワンプラン制」という究極のシンプルさです。複雑な割引条件や、データ容量に応じた複数のプランに悩まされることなく、誰でも迷わず選べるのが大きな魅力として、多くのユーザーに支持されています。しかし、「シンプルすぎて大丈夫なの？」「実は落とし穴があるんじゃない？」と不安に思う方もいるかもしれませんね。

「Rakuten最強プラン」の仕組みを徹底解説！

現在の楽天モバイルの料金プランは「Rakuten最強プラン」の一つだけです。このプランの最大の特徴は、使ったデータ容量に応じて月額料金が自動的に変動する「段階制」であることです。

この段階制の料金体系こそが、ユーザーにとって最も大きなメリットであり、人気の理由となっています。どれだけ使っても料金の上限が決まっているので、データ通信を安心して利用できるというわけです。

料金段階表（税込）

データ利用量	月額料金（税込）	対象ユーザーの口コミ傾向
～3GBまで	1,078円	「ほとんどWi-Fi環境なので激安！」「サブ回線として最適」
3GB超～20GBまで	2,18円	「外出先でSNSやウェブ検索をしてもこの値段は安い」
20GB超～無制限	3,278円	「どれだけ動画を見てもこの価格は破格！」「データ量を気にしなくなった」

※料金は変動する可能性があります。最新の情報は楽天モバイル 公式サイトで必ずご確認ください。

料金に関するユーザーのリアルな口コミ

ユーザーからの口コミで最も多いのは、やはり「料金の安さ」と「シンプルさ」への満足度です。

ポジティブな口コミ:

• 「毎月1,078円しか払ってない！」：在宅勤務が多く、ほとんどWi-Fiで利用する方にとっては、大手キャリアの最安プランよりも格段に安くなります。
• 「使わない月は勝手に安くなるのが最高」：旅行などで一時的に多く使った月があっても、翌月使わなければ自動的に安くなる柔軟性が評価されています。
• 「家族全員で乗り換えて通信費が半額以下に」：家族割など複雑な条件なしに、誰でもこの低価格で利用できる点が、家計の節約に大きく貢献しています。

注意点としての口コミ:

• 「3GBを超えた途端に20GBまで一気に上がるのが少し気になる」：3GBギリギリで抑えたい人にとっては、少しでも超えると料金が倍以上になるため、意識してデータ量を管理する必要があるという声もあります。

しかし、総合的に見ると、楽天モバイルの料金体系は「利用量に応じて最適化される」という点で非常に優れています。
特に、データ使用量が毎月変動する方や、動画視聴などでデータ量を気にせず使いたい方にとっては、他社にはない「安心感」と「経済性」を提供してくれる、まさに「最強」と呼ぶにふさわしいプランだと言えるでしょう。

もし、あなたが毎月のスマホ代が高いと感じているなら、一度楽天モバイルの料金シミュレーションを試してみる価値はありますよ。多くの場合、その安さに驚くはずです。

楽天モバイルの口コミ：「データ容量無制限」の使い勝手と注意点

楽天モバイルの最大のキャッチコピーの一つが「データ容量無制限」です。これは、20GBを超えて利用した場合、どれだけ使っても月額3,278円（税込）で済むという、ヘビーユーザーにとっては夢のようなサービスです。実際、この「無制限」が決め手となって乗り換えを決意したユーザーも数多くいます。では、実際の使い勝手はどうなのでしょうか？

真の「無制限」とは？利用シーン別レビュー

楽天モバイルが提供する「無制限」サービスは、主に「楽天回線エリア内」での利用を指しています。
このエリア内であれば、本当にデータ容量の制限なく、追加料金もかからずに高速通信を利用し放題です。ユーザーの皆さんは、この無制限をどのように活用しているのでしょうか。

無制限のメリットを最大限に活かせる利用例

• 動画視聴・ゲーム：YouTubeやNetflixなどの高画質動画を長時間視聴したり、オンラインゲームをプレイしたりする際に、ギガ数を気にしなくて済むのが最高という声が多いです。
• テザリング：外出先でノートパソコンやタブレットをインターネットに繋ぐ際、テザリングを無制限で使えるのは、他のキャリアの制限付きプランと比べて非常に強力なメリットです。移動が多いビジネスパーソンやノマドワーカーには特に好評です。
• 自宅Wi-Fiの代わり：光回線などの固定回線を引かずに、楽天モバイルのテザリングやモバイルルーター機能を利用して、自宅のメイン回線として使っているユーザーもいます。これにより、通信費をさらに節約している事例もあります。

モモストアの考察：データ通信が完全に使い放題になることで、ユーザーのデジタルライフは劇的に自由になります。これは、単に「安くなる」というだけでなく、「データ量を気にしながらスマホを使うストレスから解放される」という精神的なメリットも大きいと言えます。

無制限を利用する際の「見落としがちな注意点」

ただし、この「無制限」にはいくつか注意しておきたい点があります。

注意点1：公平利用の観点からの制限

公式サイトにも記載されていますが、「楽天回線エリア内であっても、公平なサービス提供のため、速度制限をすることがある」とされています。これは、短期間に極端に大容量のデータ通信（例えば、24時間ぶっ通しで4K動画をアップロードし続けるなど）を行った場合に適用される可能性があり、一般的な利用ではまず心配いりませんが、念頭に置いておきましょう。

注意点2：パートナー回線エリアでは制限がある

後述しますが、楽天回線エリア外で接続される「パートナー回線」には、月間5GBまでのデータ容量制限があります。この5GBを超過すると、通信速度が最大1Mbpsに制限されます。
5GBというと少なく感じるかもしれませんが、ウェブ検索やSNS、標準画質の動画視聴なら十分利用できる容量です。しかし、高画質動画や大容量ファイルのダウンロードを頻繁に行う方は注意が必要です。

対策：ご自身の生活圏がほとんど楽天回線エリア内であれば、この制限はほとんど気にする必要はありません。エリア外での利用が多い方は、他のキャリアの無制限プランと比較検討する方が賢明かもしれません。まずは楽天回線エリアをしっかりと確認してくださいね。

無制限の使い勝手は、個人の利用スタイルと、生活圏のエリア状況に大きく左右されます。ご自身が月にどれくらいのデータ量を使っているかを把握した上で、楽天モバイルのプランが最適かどうかを判断してみてください。

楽天モバイルの「通信速度」は遅い？時間帯や場所による違いを検証

料金の安さと無制限の魅力はわかったけれど、「実際の通信速度はどうなの？」というのが、乗り換えを検討する上で一番の懸念事項ですよね。特に「格安SIMは昼休みや夕方の混雑時に遅くなる」というイメージを持っている方も多いはずです。楽天モバイルの通信速度について、ユーザーの実測データと口コミをもとに、時間帯や場所による違いを検証していきましょう。

通信速度に関するユーザーの評価と実態

通信速度の体感は、ユーザーの利用目的によって大きく異なります。ウェブサイトの閲覧やメッセージアプリの利用が中心なら、10Mbps程度でも十分快適ですが、高画質動画の視聴や大容量ファイルのダウンロードには、より高速な通信が必要です。

時間帯による速度変化の口コミ

大手キャリアでは、お昼の12時台や夕方の通勤時間帯に通信速度が落ち込むことがありますが、楽天モバイルはどうでしょうか。

• 混雑時間帯（昼・夕方）：口コミでは、「以前に比べて混雑時も安定している」という声が増えています。自社回線であるため、他のMVNO（格安SIM）のように回線が混雑しやすいという構造的な問題が少ないのが大きな理由です。
• 早朝・深夜：当然ながら、ユーザーが少ない時間帯は非常に高速で快適です。50Mbps〜100Mbps以上の速度が出たという実測報告も珍しくありません。

特に、楽天モバイルが力を入れている「プラチナバンド」の運用が始まれば、建物内や地下での電波の届きやすさが向上し、体感速度もさらに改善されると期待されています。

通信速度の低下を感じやすい場所と対策

一方で、通信速度の低下を感じやすい場所も存在します。これは、電波の特性や基地局の整備状況に起因するものです。

速度低下を感じやすい場所の例

場所のタイプ	原因と口コミ	モモストアの対策アドバイス
地下の商業施設・駅	電波が届きにくいエリアでは、通信が不安定になりやすい。「動画が途切れがちになる」という口コミも。	事前に動画をダウンロードしておく、またはWi-Fiスポットを利用する。
高層ビルの高層階	基地局の電波が地面に向けて設計されているため、電波を掴みにくいことがある。「窓際に移動すると改善した」という声も。	窓際など電波の入りやすい場所を探す。
パートナー回線エリア外の僻地	楽天回線もパートナー回線も届かない、純粋な「圏外」。	この場合はどうしようもありません。大手キャリアでも圏外となる可能性が高いです。

「通信が遅い」と感じる場合、それは「速度制限」ではなく「電波状況」によるものであることがほとんどです。もし、お使いの端末が楽天モバイルの動作確認済み製品でない場合、最適な通信ができていない可能性もあるので、一度確認してみることをお勧めします。

総じて、楽天モバイルの通信速度は、昔のイメージとは違い、多くのエリアで日常利用に十分快適なレベルに達しています。特に、楽天回線エリア内での無制限利用の快適さは、他の追随を許さない大きなアドバンテージとなっていますよ。

楽天モバイルの「サポート体制」に関するユーザーの不満点と改善点

スマートフォンや通信サービスは、トラブルが起きた時や、契約内容を変更したい時に、スムーズなサポートを受けられるかどうかが重要になりますよね。楽天モバイルは、Webでの手続きを推奨しているため、「サポートが不親切なのでは？」と不安に思う方もいるかもしれません。ここでは、サポート体制に関するユーザーのリアルな口コミと、現在の改善点について、モモストアが詳しく解説します。

サポート体制に関するポジティブな口コミとネガティブな口コミ

楽天モバイルのサポートは、主に「チャットサポート」「電話サポート」「店舗（楽天モバイルショップ）」の3つに分かれています。それぞれのサポート手段に対して、ユーザーからは様々な声が上がっています。

ネガティブな口コミ：待ち時間と繋がりにくさ

• 「電話が繋がらない」：特に新規契約者が殺到した時期や、大きなトラブルがあった際は、電話サポートが非常に繋がりにくく、長時間待たされるという口コミが多かったです。
• 「チャットの回答が遅い」：チャットサポートも、混雑時には返答までに時間がかかり、即座に疑問が解決しないという不満の声もありました。
• 「店舗が混んでいる」：予約なしで店舗に行くと、待ち時間が非常に長くなるため、手続きがスムーズに進まないという指摘もありました。

ポジティブな口コミ：Webサポートの充実とスタッフの対応

• 「Webで全て完結できるのが便利」：契約情報の確認やプラン変更など、ほとんどの手続きをWeb上の「my 楽天モバイル」で完結できるため、店舗や電話を使う必要がないというユーザーには高評価です。
• 「店舗スタッフの対応が丁寧」：予約をして店舗に行った場合、スタッフの知識が豊富で、親切丁寧に対応してもらえたという満足度の高い口コミも多く見られます。

楽天モバイルが行ったサポート体制の改善

これらのユーザーの声を受け、楽天モバイルはサポート体制の改善に積極的に取り組んでいます。

改善点1：AIチャットボットの導入と強化

簡単な質問であれば、24時間いつでも対応可能なAIチャットボットが導入・強化されています。これにより、多くのユーザーの初歩的な疑問はすぐに解決できるようになり、オペレーターに繋がるまでの待ち時間短縮に貢献しています。

改善点2：店舗予約システムの利便性向上

店舗での待ち時間を減らすため、Webからの来店予約システムが改善されました。これにより、事前に予約することで、スムーズに手続きを進められるようになっています。特に複雑な設定や、機種変更の相談をしたい場合は、予約をしてから店舗を訪れるのがベストな方法ですね。

改善点3：FAQコンテンツの充実

ユーザーが自己解決できる環境を整えるため、公式サイトのFAQコンテンツが大幅に充実しました。「困ったことがあったらまずはFAQ」という流れを作ることで、サポート窓口への集中を防いでいます。

モモストアの結論として、楽天モバイルのサポートは、「待つのが苦手な人はWebでの自己解決能力が必須」ですが、店舗での対面サポートも用意されており、着実に利便性が向上していると言えます。もし、あなたがITリテラシーに不安があるなら、お近くの楽天モバイルショップの場所を事前に確認し、困った時には予約して相談できる環境を整えておくと安心です。

「楽天回線エリア」外での接続はどうなる？パートナー回線の実態

楽天モバイルを検討する上で、多くの方が抱える疑問が、「もし楽天回線エリア外に出たら、スマホはただの箱になってしまうの？」という不安だと思います。結論から言うと、そんな心配は無用です。楽天モバイルには「パートナー回線」という非常に頼もしいバックアップ体制が整っています。ここでは、そのパートナー回線の実態と、エリア外での接続状況について詳しく見ていきましょう。

パートナー回線とは？安心のバックアップ

パートナー回線とは、楽天モバイルが自社回線（楽天回線）の整備が間に合っていないエリアをカバーするために、au（KDDI）の回線を借りて提供している通信サービスのことです。この仕組みのおかげで、楽天回線エリア外であっても、国内の広い範囲で安定した通信サービスを利用することが可能です。

パートナー回線の利用に関するユーザーの口コミ

• 「ほとんどパートナー回線で助かってる」：地方在住のユーザーからは、楽天回線が届きにくい場所でも、au回線のおかげで問題なく使えているという安堵の声が多いです。
• 「速度が安定している」：パートナー回線はauの既存のインフラを利用しているため、非常に安定した速度で通信できるという評価もあります。

パートナー回線の「月間5GB制限」は厳しい？

しかし、このパートナー回線には、月間に利用できるデータ容量に5GBという制限が設けられています。この5GBを超過すると、通信速度が最大1Mbpsに制限されます。

5GB制限は日常生活にどれくらい影響するのか

5GBというデータ容量が、実際の利用シーンでどれくらい使えるのかを具体的に見てみましょう。

利用シーン	データ消費量（目安）	5GBで利用できる時間/回数
ウェブサイト閲覧	約0.3MB/ページ	約16,666ページ
SNS（タイムライン）	約50MB/時間	約100時間
標準画質動画視聴	約0.5GB/時間	約10時間
音楽ストリーミング	約0.05GB/時間	約100時間

ご覧の通り、5GBあれば、日常的なウェブ検索やSNS、通勤中の音楽ストリーミングなど、多くの用途で十分賄えることがわかります。この制限が問題となるのは、主に以下のケースです。

• パートナー回線エリア内で、高画質の動画を長時間視聴する人
• パートナー回線エリア内で、大容量のゲームアプリなどを頻繁にダウンロードする人

ほとんどの方が、自宅や職場で楽天回線またはWi-Fiを利用しているため、パートナー回線での利用が5GBを超えることは稀です。もし超えてしまっても、最大1Mbpsの速度が出るため、メッセージのやり取りや低画質での動画視聴程度なら可能です。

楽天モバイルは、最終的には自社回線のみで全国をカバーすることを目指しています。しかし、現時点ではこのパートナー回線のおかげで、全国どこへ行っても通信できるという安心感が提供されており、ユーザーの満足度に大きく貢献していることは間違いありません。

楽天モバイルに乗り換える最大のメリット・デメリットまとめ

ここまで、楽天モバイルの様々な側面に関するリアルな口コミを見てきました。全体像が見えてきたところで、ここで改めて、楽天モバイルに乗り換えることで得られる最大のメリットと、注意すべきデメリットを、モモストアが簡潔にまとめます。乗り換え前の最終確認として、ぜひ参考にしてください。

楽天モバイルに乗り換える5つのメリット

楽天モバイルのメリットは、料金の安さだけではありません。独自のサービスや、楽天経済圏との連携も大きな魅力となっています。

メリット1：使った分だけ支払う「自動最適化」料金プラン

他のキャリアのように、使っても使わなくても高い月額料金を支払う必要がありません。利用データ量が少ない月は自動的に安くなるため、無駄な出費を徹底的に抑えられます。

メリット2：国内通話が「無料」になる専用アプリ

「Rakuten Link」アプリを使えば、国内通話は完全無料です。仕事やプライベートで通話が多い方にとっては、通話料を気にしなくて済むという点で、これ以上ないメリットとなります。もちろん、SMSの送受信も無料です。

メリット3：データ容量「無制限」が月額3,278円（税込）

楽天回線エリア内であれば、データ量を気にせず、どれだけ使っても月額料金は上がりません。テザリングも無料なので、外出先でのPC作業が多い方や、自宅の固定回線代わりを検討している方には、特に大きなメリットです。

メリット4：契約事務手数料・解約違約金が「無料」

「試しに乗り換えてみるか」というハードルが非常に低いです。契約時の手数料や、万が一合わなかった場合の解約違約金もかからないため、リスクなくサービスを試すことができます。

メリット5：楽天ポイントが貯まる・使える

楽天モバイルの利用料金を支払うことで楽天ポイントが貯まり、さらにそのポイントを月々の支払いに充てることも可能です。普段から楽天市場や楽天カードを利用している方（楽天経済圏の住人）にとっては、ポイント還元率アップの恩恵も受けられ、非常にお得です。

楽天モバイルの注意すべき3つのデメリット

一方で、デメリットも理解した上で乗り換えることが重要です。以下の3点について、ご自身の利用状況と照らし合わせてみてください。

デメリット1：地方や地下での「繋がりやすさ」が不安定な場合がある

特に、楽天回線エリア外や、建物が密集した場所、地下などでは、まだ通信が不安定になる可能性があります。日常の行動範囲が完全に楽天回線エリア内かどうか、事前に確認が必要です。

デメリット2：iPhoneなど一部端末での「設定の複雑さ」

Android端末に比べて、iPhoneなど一部の端末では、APN設定や、Rakuten Linkの利用開始設定が若干複雑になる場合があります。最近は改善されていますが、初期設定に手間取ってしまうユーザーの口コミも見られます。

デメリット3：パートナー回線エリアでの「データ制限」

楽天回線エリア外で接続されるパートナー回線では、月間5GBまでの制限があります。無制限だと勘違いしていると、速度制限にかかって不便を感じるかもしれません。旅行や出張が多い方は注意が必要です。

これらのメリットとデメリットを総合的に判断すると、「通信費を大幅に節約したい人」や「データ容量を気にせず使いたい人」には、楽天モバイルは最高の選択肢となります。一方で、「常に安定した速度が最優先」で、「料金の多少の高さは気にしない」という方には、他のキャリアの方が合っているかもしれませんね。

乗り換え前に確認したい！楽天モバイルの「端末ラインナップ」と購入方法

楽天モバイルに乗り換える際、「今使っているスマホはそのまま使えるの？」、あるいは「新しい機種をお得に買いたい！」と考える方が多いですよね。楽天モバイルでは、最新のiPhoneから、手頃な価格のオリジナルAndroid端末まで、幅広いラインナップが用意されています。ここでは、端末の購入方法と、今お使いのスマホを使う際の注意点について解説します。

最新機種からオリジナル端末まで！充実のラインナップ

楽天モバイルは、単なる格安SIM会社ではなく、MNO（自社回線を持つ事業者）として、魅力的な端末を多数取り扱っています。

iPhoneシリーズ

最新のiPhone SEやiPhone 15シリーズはもちろん、旧モデルも取り扱っています。楽天モバイルで購入するメリットは、キャリア独自の割引やキャンペーンが適用される場合があることです。また、楽天モバイルで購入した端末は、SIMフリーなので、将来的に他のキャリアに乗り換える際もそのまま利用可能です。

楽天オリジナルAndroid端末

「Rakuten Hand」「Rakuten BIG」といった、楽天独自の端末も人気です。これらの端末は、楽天モバイルのサービスを最適に利用できるよう設計されており、価格も比較的リーズナブルなものが多いため、初期費用を抑えたい方におすすめです。特に「Rakuten Hand」は片手で操作しやすいサイズ感で、デザイン性も評価されています。

その他の人気Android端末

XperiaやGalaxyなど、主要なメーカーの人気モデルも幅広く取り揃えられています。これらの端末は、楽天モバイルの回線に最適化されており、安心して利用できます。

今使っているスマホをそのまま使う「SIMのみ契約」の注意点

「今のスマホがまだ使えるから、SIMカードだけ契約したい」という方も多いでしょう。楽天モバイルは「SIMのみ契約」も可能ですが、以下の2点に注意が必要です。

注意点1：動作確認済み端末であること

お使いのスマートフォンが、楽天モバイルのネットワークで正常に動作するかどうかは非常に重要です。特に古い機種や、海外で購入したSIMフリー端末などは、一部機能（Rakuten Linkなど）が使えない可能性があります。
必ず、公式サイトの動作確認済み端末一覧で確認してください。

注意点2：SIMロックの解除が必要な場合がある

もし、お使いの端末がドコモ、au、ソフトバンクなどのキャリアで購入したものである場合、「SIMロック」がかかっている可能性があります。このロックを解除しないと、楽天モバイルのSIMカードを入れても通信ができません。Webまたはキャリアの店舗で、事前にSIMロック解除手続きを済ませておきましょう。

端末の購入は、Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングといったオンラインストアでも可能です。もし、公式サイトで希望の端末が見つからなかったり、中古品で安く済ませたい場合は、メルカリなどのフリマアプリで動作確認済みの端末を探すのも一つの手です。ただし、フリマアプリで購入する場合は、必ず動作確認とSIMロック解除の有無を確認してからにしてくださいね。

【初心者向け】楽天モバイルの「申し込み手順」と必要なもの

「通信キャリアの乗り換えって面倒そう…」と、申し込み手続きに不安を感じている方もいるかもしれません。でも大丈夫です！楽天モバイルの申し込みは、以前に比べて非常にスムーズで分かりやすくなっています。スマホ初心者の方でも簡単に手続きができるよう、ここでは申し込み手順と、事前に準備しておくべきものについて、分かりやすく解説します。

楽天モバイルへの申し込みに必要な3つの準備

申し込み手続きをスムーズに進めるために、まずは以下の3つのアイテムを準備しておきましょう。

準備1：本人確認書類（いずれか1点）

オンラインで申し込む場合は、以下の書類が必要です。スマホで写真を撮ってアップロードできるものが便利です。

• 運転免許証
• マイナンバーカード（個人番号カード）
• 在留カード
• 健康保険証（補助書類が必要な場合あり）

準備2：支払い情報（クレジットカードまたは銀行口座）

月々の料金を支払うための情報です。クレジットカードなら手続きが最もスムーズです。銀行口座振替も可能ですが、手続きに時間がかかる場合があります。

準備3：MNP予約番号（乗り換えの場合のみ）

今使っている電話番号をそのまま引き継ぎたい場合（これをMNP: Mobile Number Portabilityと言います）は、現在契約しているキャリアで「MNP予約番号」を取得する必要があります。MNPとは、各キャリアのWebサイトや電話、店舗で簡単に取得できます。予約番号には有効期限があるので、取得したらすぐに申し込み手続きを始めましょう。

3ステップで完了！オンラインでの申し込み手順

必要なものが揃ったら、いよいよ申し込みです。Webサイトからの申し込みは、以下のシンプルな3ステップで完了します。

ステップ1：プランと製品の選択

楽天モバイル公式サイトで、「Rakuten最強プラン」を選択します。同時に、新しいスマートフォンを購入する場合は機種を選び、SIMカードのみの場合はSIMタイプ（eSIMまたは物理SIM）を選択します。
eSIMは、SIMカードの差し替えが不要で、最短当日に開通できるため、特におすすめです。

ステップ2：本人確認情報の入力とアップロード

氏名、住所などの個人情報を入力し、準備した本人確認書類の画像をアップロードします。MNPの場合は、ここでMNP予約番号を入力します。

ステップ3：最終確認と申し込み完了

入力内容や選択したプラン、支払い方法に間違いがないか最終確認し、「申し込みを完了する」ボタンを押します。これで申し込みは完了です！

あとは、SIMカードや購入した端末が自宅に届くのを待つだけです。eSIMの場合は、申し込み完了後に送られてくるメールの指示に従って、簡単な設定をすればすぐに利用開始できます。物理SIMの場合でも、同梱されているスタートガイドを見ながら簡単に開通作業ができますよ。

このように、楽天モバイルへの乗り換えは、事前の準備さえしておけば、トータル30分もかからずにWebで完了できるほど簡単です。手続きを恐れず、通信費の節約にチャレンジしてみてください！

楽天モバイルをおすすめできる人、おすすめできない人

ここまで読んでくださった方は、楽天モバイルのメリット・デメリットを深く理解できたかと思います。しかし、「結局、私は乗り換えるべきなの？」という疑問が残っているかもしれませんね。ここでは、モモストアが考える「楽天モバイルが最適なお客様像」と「他のキャリアを検討すべきお客様像」を明確に分けて解説します。ご自身がどちらに当てはまるかチェックしてみてください。

楽天モバイルを心からおすすめできる人（最適ユーザー）

月々のスマホ代を徹底的に節約したい人

楽天モバイルの最大の魅力は、その料金体系です。特に、毎月のデータ使用量が3GB未満の人（月額1,078円）や、逆に20GB以上使うヘビーユーザー（月額3,278円で無制限）にとっては、他のどのキャリアよりも経済的メリットが大きいです。データ使用量が少ない人は、サブ回線として利用するのも非常にお得です。

通話料を気にせず長電話したい人

「Rakuten Link」アプリを使えば、国内通話が何度でも無料です。仕事で電話が多い方や、家族や友人と長電話することが多い方にとって、通話料のストレスから完全に解放されるのは、他のキャリアにはない大きな利点です。

楽天経済圏を日常的に利用している人

楽天市場での買い物が多い、楽天カードを使っているなど、楽天の各種サービスを利用している方は、楽天モバイルとの連携で楽天ポイントの還元率がアップする特典を受けられます。通信費を払いながら、さらにポイントが貯まりやすくなるため、生活全体でお得になります。

自宅や職場が「楽天回線エリア内」にある人

日常の生活圏が楽天回線エリア内であれば、通信速度や安定性で不満を感じることはほとんどありません。この条件に当てはまる方は、価格競争力の高い無制限サービスを最大限に享受できます。

楽天モバイル以外の選択肢も検討すべき人（非最適ユーザー）

地方や山間部での利用が多い人

地方の山間部や、まだ楽天回線エリア外の地域に頻繁に行く方は、パートナー回線の5GB制限をすぐに超えてしまい、速度制限（1Mbps）にかかる可能性が高くなります。この場合、通信の安定性を重視して、ドコモ、au、ソフトバンクのいずれかを検討する方がストレスが少ないかもしれません。

病院や地下など、特殊な場所での安定性が最優先の人

生命に関わる通信、または仕事で常に安定した回線が必要な方など、「0.1秒たりとも途切れては困る」というレベルで安定性を最優先する方は、長年のインフラ整備実績がある大手キャリアを選ぶ方が安心です。

契約や設定を全て「店舗で対面」で済ませたい人

楽天モバイルも店舗サポートはありますが、基本的にはWebでの自己解決を推奨しています。手続きや設定を全て対面でスタッフに任せたいという方は、店舗数の多い大手キャリアの方が利便性が高いと感じるかもしれません。

総合的に見ると、多くの方にとって楽天モバイルは「賢い選択」になり得ます。しかし、ご自身のライフスタイルや、最も重要視するポイント（価格か、絶対的な安定性か）を天秤にかけて、最適な選択をしてくださいね。

楽天モバイルの解約・MNP転出は簡単？違約金はかかる？

どんなに良いサービスでも、「もし合わなかったらどうしよう…」という不安はつきものです。特に、携帯電話の解約手続きは、以前は「引き止められたり」「複雑な手続きをさせられたり」と、手間がかかるイメージがありましたよね。ここでは、楽天モバイルの解約手続きと、他社への乗り換え（MNP転出）の簡単さについて、詳しく解説します。

楽天モバイルは「解約違約金」が一切かからない！

まず、最も重要な点をお伝えします。楽天モバイルは、契約解除料（解約違約金）が一切かかりません。これは、ユーザーにとって非常に大きな安心材料です。

違約金ゼロのメリット

• 「お試し」で契約しやすい：もしサービスに不満を感じても、料金を払う必要がないため、気軽に試すことができます。
• 短期解約の心理的なハードルが低い：例えば、1ヶ月だけ使ってみて、すぐに他のキャリアに乗り換えるという選択肢も自由に選べます。
• 乗り換えのタイミングを自由に選べる：違約金が発生しないため、新しいキャリアのキャンペーンに合わせて乗り換えのタイミングを柔軟に決めることができます。

以前は、大手キャリアを中心に2年縛りなどの契約期間があり、途中で解約すると高額な違約金が発生するのが一般的でした。楽天モバイルは、この古い慣習を打ち破り、「顧客満足度に基づいた自由な選択」を重視しています。

Webで完結！解約・MNP転出のシンプルな手続き

解約やMNP転出の手続きも、非常にシンプルで分かりやすいのが特徴です。

解約（番号を捨てる場合）の手順

電話番号を今後使わない、または新しい番号を取得する場合は、以下の手順で解約できます。

1. Webサイト「my 楽天モバイル」にログインします。
2. 「契約プラン」から「各種手続き」に進み、「解約」を選択します。
3. 画面の指示に従い、解約理由などを入力して手続きを完了させます。

手続きが完了した時点で、すぐに通信サービスが停止します。解約月の月額料金は、利用したデータ量に応じて日割りではなく段階制で請求されるため、例えば1GB未満で解約すれば、1,078円（税込）の請求となります。

MNP転出（番号を引き継ぐ場合）の手順

今使っている電話番号を他のキャリアでも使いたい場合は、「MNP予約番号」を取得する必要があります。

1. Webサイト「my 楽天モバイル」にログインします。
2. 「契約プラン」から「各種手続き」に進み、「他社への乗り換え（MNP）」を選択します。
3. 画面の指示に従い、MNP予約番号の発行を申し込みます。

MNP予約番号は、Web上で即時または数時間以内に発行されます。この番号を新しい乗り換え先のキャリアに伝えることで、番号の引き継ぎが完了します。MNP転出が完了した時点で、楽天モバイルとの契約は自動的に解約となります。
どちらの手続きも、Web上で簡単に完結できるため、店舗に行く必要はありません。この手軽さも、楽天モバイルが多くのユーザーに選ばれている理由の一つですね。

楽天モバイルの「キャンペーン情報」をチェック！お得に乗り換えるには？

携帯キャリアを乗り換える際、やはり気になるのは「キャンペーン」ですよね！楽天モバイルは、新規参入キャリアとしての勢いを保つため、常にお得なキャンペーンを打ち出しているのが特徴です。ここでは、特にお得度の高いキャンペーンの種類と、キャンペーンを最大限に活用してお得に乗り換えるための秘訣を伝授します。

見逃せない！楽天モバイルの主要キャンペーンの種類

楽天モバイルが定期的に実施しているキャンペーンは、主に以下の3つのタイプに分けられます。

端末購入時の割引・ポイント還元

新規契約者またはMNP転入者を対象に、iPhoneや人気のAndroid端末を大幅に割引して販売したり、端末代金の一部を楽天ポイントで還元したりするキャンペーンです。特に最新機種への乗り換えを検討している方にとっては、このキャンペーンを利用しない手はありません。

SIMのみ契約時のポイント還元

今使っているスマホをそのまま利用する「SIMのみ契約」者向けのキャンペーンです。MNP転入でSIMカードのみを契約した場合、数千円～数万ポイントの楽天ポイントが還元されるという、非常に魅力的なキャンペーンが頻繁に実施されています。

初月料金無料・利用料金割引

契約から数ヶ月間、月額料金が無料になったり、割引されたりするキャンペーンです。これにより、初期費用をさらに抑えることができ、楽天モバイルのサービスをじっくり試す期間を確保できます。

キャンペーンを最大限に活用する3つの秘訣

ただキャンペーンに申し込むだけでなく、以下の秘訣を押さえることで、さらにお得に乗り換えることができます。

秘訣1：楽天モバイルの「エントリー」を忘れない

多くのポイント還元キャンペーンは、申し込み前にWebサイトで「エントリー」が必要な場合があります。エントリーを忘れて申し込んでしまうと、ポイント還元の対象外になってしまうので、必ず事前にキャンペーンページを確認し、「エントリーはこちら」ボタンを押しておきましょう。

秘訣2：楽天カード・楽天銀行との連携

楽天モバイルの支払い方法を楽天カードに設定したり、楽天銀行の口座を利用したりすることで、さらに追加のポイント還元を受けられるキャンペーンが実施されることがあります。普段から楽天経済圏のサービスを利用している方は、この連携を積極的に行うのがおすすめです。

秘訣3：楽天市場の「お買い物マラソン」と連動させる

楽天市場の大型セール期間中に、楽天モバイルの契約を行うと、楽天市場でのポイント還元率がさらにアップするキャンペーンが開催されることがあります。「スマホを契約するついでに、日用品もお得に買う」という一石二鳥の戦略が可能です。

これらのキャンペーン情報は、公式サイトはもちろん、Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングの楽天モバイル特設ページや、メルカリでの端末購入時の情報なども参考に、最新の情報を常にチェックすることが大切です。お得なタイミングを逃さずに、賢く楽天モバイルに乗り換えてくださいね！

【モモストアの結論】楽天モバイルは「賢い選択」なのか？

長々と楽天モバイルのリアルな口コミと詳細なサービス内容を見てきましたが、最後に、筆者であるモモストアとしての最終結論をお伝えしたいと思います。ずばり、楽天モバイルは「多くの人にとって、非常に賢い選択肢」になり得ます。

結論：「価格とサービス品質のバランス」が取れた最強の選択肢

楽天モバイルの最大の魅力は、「破格の価格設定」と「日々向上する通信品質」のバランスにあります。以前は通信品質に不安がありましたが、基地局整備の努力とパートナー回線のおかげで、その不安はかなり解消されました。

あなたが楽天モバイルを選ぶべき理由の再確認

以下の項目に一つでも当てはまるなら、今すぐ乗り換えを検討する価値があります。

1. 料金を大幅に下げたい：毎月3,000円前後の固定費削減は、年間で数万円の節約になります。
2. データ容量を気にせず使いたい：高画質動画やテザリングを無制限で楽しみたい。
3. 通話料を無料にしたい：通話アプリ「Rakuten Link」をストレスなく使いたい。
4. 楽天ポイントを効率よく貯めたい：楽天経済圏で生活している。

特に、「通信品質の不安は、料金の安さで十分カバーできる」と判断できる方にとっては、これほどメリットの大きいキャリアは他にありません。

乗り換え後の満足度を高めるための最終チェックリスト

乗り換えで後悔しないために、以下の3点を最後に確認しておきましょう。

チェック1：居住エリアの確認はOK？

ご自宅や職場など、最も利用頻度の高い場所が「楽天回線エリア内」であることを、必ず公式サイトで確認しましたか？これが乗り換え後の満足度を決定づける最重要ポイントです。

チェック2：端末の動作確認はOK？

今お使いのスマホをそのまま使う場合、「動作確認済み端末」であることを確認しましたか？未確認のまま乗り換えると、一部機能が使えないなどのトラブルの原因になります。

チェック3：楽天Linkの利用はOK？

国内通話無料の恩恵を受けるためには、専用アプリ「Rakuten Link」の利用が必須です。このアプリを経由せずに電話をかけると、通常の通話料金が発生してしまうので、常にLinkアプリから発信することを意識しましょう。

楽天モバイルは、サービスの改善を続け、より使いやすいキャリアへと進化しています。初期費用や解約金のリスクがない今こそ、「通信費の常識を覆す」このチャンスを掴み、賢くお得なモバイルライフを始めてみませんか？

楽天モバイルはAmazonや楽天市場、Yahoo!ショッピングでも端末やSIMカードパッケージとして取り扱われることがあります。もし、これらのサイトのポイントを貯めているなら、キャンペーン時期に合わせてチェックしてみるのも良いでしょう。また、中古端末であればメルカリなどでも多く取引されていますが、必ずSIMロック解除済みであることを確認してくださいね。最後までお読みいただき、ありがとうございました。

筆者：モモストア